据悉，中国电信在此次大运会通信保障工作中，实现了“三个第一”：第一次独家承担大运会信息通信系统总设计、总集成、总承建、总运行“四位一体”的角色；第一次在国际大型赛事上规模应用IPv6新技术，实现基于IPv6平台的多种下一代互联网应用；第一次在综合性运动会中打破国外公司垄断，自主创新研发了赛事管理系统GMS、自主集成了计时记分和赛事成绩系统GRS。

为确保通信保障工作万无一失，中国电信从集团到省市公司，都成立了通信服务与支撑保障工作领导小组和工作小组，在赛区实施“场馆驻场保障团队+大网驻点、机动支撑团队+指挥部专家团队”的3层保障机制，以及视频会议系统、视频监控系统、大运通信指挥系统等多种指挥手段。截至目前，中国电信深圳大运会保障团队已经达到3000人，编制的保障方案包括6大册、26分册，设置了484项通信和信息系统应急突发场景，并制定相应的应急处置预案，先后为大运会通信设施建设和服务保障投入专项资金8亿多元，重点打造和保障3大系统、4张专网、56个场馆信息技术设施以及公众服务网络。

对于大赛组委会人员、运动员和竞赛指挥官员来说，赛事成绩系统、赛事管理系统、赛事指挥系统这三大系统，能为他们提供竞赛信息、综合管理、赛时指挥服务；对于媒体记者来说，在大运会的主新闻中心（MMC），每个工作台上都配置了独立的10M光纤上网接口，点开电脑上的INFO系统，就可以查询各大场馆的天气状况、比赛结果、交通信息、新闻发布会通告等相关信息。中国电信还搭建了一张广播电视信号专网，确保大运赛事的广播电视信号顺畅传输。此外，在主新闻中心有免费的高速Wi-Fi网络覆盖，各大场馆媒体区还提供百兆的有线宽带，媒体记者可以尽享“有线+3G+Wi-Fi”全方位高速互联网接入服务。对于公众来说，中国电信推出了一系列与大运会赛事紧密结合的咨询服务、3G业务、互联网增值业务以及号百服务，公众可以通过大运会“手机报”、“天翼”手机影视、号百大运热线等渠道，了解各种大运资讯。同时，在各大场馆和大运村，中国电信还安放了180台多媒体信息查询终端，以供查询赛事资讯和交通、天气等相关信息。