天翼手机网还设有“天翼社区”互动专区，包括终端厂商答疑专区，摩托罗拉、三星、多普达、酷派、海信、LG、华为等厂商均在其中；“手机应用资料库”提供了电子书、铃音下载，Android、WindowsMobile等主题下载业务。

　　电信此次推出“天翼手机网”，最为亮眼的业务便是“天翼工坊”。用户可以通过“天翼手机网”的“天翼工坊”频道，依照网站提示进行个性化的手机定制。用户可以选择不同图案、不同工艺、材质的手机外观，甚至可以把自己设计的图案交由中国电信帮助加工，只需5个工作日，用户就能拥有一部独一无二的天翼手机。

　　这不能不说是一大创举，完全吻合中国电信提出的企业使命“让用户尽情享受信息新生活”。最关键的是这一举措让手机用户拥有了对自身手机外观的选择权，完全满足用户追求个性化的消费心理。

　　一直以来，手机定制服务通常都是电信运营商向手机制造商提出软件和市场定位需求，然后由手机厂商提交产品，运营商再将采购来的手机内嵌自身品牌的增值服务，并在外观上贴上运营商以及手机厂商的品牌。这种固有的模式无法改变手机外观的原始设计，消费者的选择空间十分狭窄，只有原始配色方案可以选择。这样一来，同一款产品使用者手中的手机外观千篇一律，毫无特色，这也是早已被消费者所厌烦的一点。

　　“天翼工坊”的出现，打破了这种制式，由消费者自己来决定手机的外观，并且可以亲身参与其中。用户既可以选择“天翼工坊”素材库中的各种风格和主题，也可以上传个性字样或图片，亲手设计只属于自己的文字或图案。此外，中国电信签约了很多原创设计师，用户还可以在设计师的帮助下进行更专业的个性化设计。据悉，“天翼工坊”还将推出“设计超市”的后续业务，提倡任何人都可以做设计师，把自己的作品放在这里，只要用户选择了他们的方案，设计师就可以参与分成。这既给普通人创造了实现自我价值的平台，也将带来更多的创业机会。

　　据了解，“天翼工坊”并非只对电信用户开放，非电信用户也可以在网站上注册账号进行个性化定制。用户只需要在“天翼工坊”平台上提交满意的图案，就可以足不出户获得个性化的后壳。

　　电信“天翼工坊”的推出，使消费者成为手机制造链的一个参与者，而非仅仅是购买者，运营商也由面向手机制造商转变为面向消费者。在3G竞争异常激烈的今天，电信个性化手机定制业务的推出抓住了当前消费者对手机个性、时尚的追求，可以说是一个奇招、妙招，这一业务也必然会获得消费者的欢迎，在3G终端竞争中抢得先机。

　　电信在推出新版“天翼手机网”的同时，也开始了网站大型促销活动，即日起到3月15日，用户可以在网站参与抢购活动，众多品牌的手机及外观设计定制套餐都有折扣优惠，在设计自己手机外观的同时还能享受超低价的折扣优惠，非常超值。