手机商务的兴起让我们不得不重新审视传统实体店的前途
上半年,在线订阅服务提供商WGSN发布的一份全面的日本时尚报告(Japan Fashion Report)显示,日本通过手机上网(手机商务)所达成的交易,早在2006年已经达2580亿日元(约179亿人民币),那时欧美许多消费者的手机还不可以上网。今天,日本电子商务巨头可以通过手机获得多达四分之一的销售额。差不多一半的东京单身女士每周会通过手机上网多于五次。报告还显示,以手机购买时装是手机商务的一大业务,这对年轻女性消费群尤其重要。
使用手机购物的电子商务,不同于使用PC在网上购物。年轻女性一般会在店内试穿衣服,但她们并不会即时购买,而是在往后的购物旅程中花数分钟,通过手机购买,这样不但可以节省拿着购买的物品回家的力气,更可以从网站获得购物积分。
随着国内无线宽带技术的提升、手机上网资费下调以及网购和网上支付人群的快速增长,网购已日渐成为互联网的主要应用,网民逐步养成良好的电子商务使用习惯。在这样的前提下,手机上网人群将进入一个新时代,与此同时,手机电子商务这个对于用户有价值的互联网增值运用将会得到更多的支持和青睐。
艾瑞咨询发布的2010年第二季度中国移动互联网市场监测数据显示,第二季度中国移动互联网市场整体规模达到40.2亿元,同比增长7.7%。其中,移动增值市场规模占比为66.5%,在移动互联网主要细分行业市场中保持着遥遥领先的绝对优势。在移动互联网市场越做越大的同时,手机电子商务同样保持着快速的发展态势,市场活跃度的进一步提升推动了手机电子商务交易规模的不断扩大。第二季度,国内手机电子商务实物交易规模达到4.3亿元,同比增长321.6%,环比增长41.9%。据预计,到明年,手机电子商务实物交易的规模仍将保持较快的增长势头。
颠覆消费习惯
“手机商务”综合了移动互联网和电子商务的优点,为现代生活提供了更为科技便捷的服务平台。随着移动互联网网上支付的日益普及、配送效率的不断提高,手机商务网站所提供的购物模式越来越便捷。在购买支付和货物接收上,“手机商务”随时随地的网银支付,快递送货上门的配送服务,都给消费者带来极大的便利。同时,就网络虚拟商品消费而言,“手机商务”这个平台,还为消费者带来了更超值的增值服务。
手机网购与PC互联网购相比,最大优势在于机随人走,操作无比方便,能够随时随地比价、秒杀,并且这种购物模式比PC互联网购物以及现场购物更加低碳环保。对于消费者而言,只要具备便利的支付手段、安全的信任体系和完善的售后服务,他们当然乐意接受这种便利的移动电子购物方式。有了“手机商务”,人们可以随时随地完成购物。特别是逛街购物的时候,有了“手机商务”,不但不需带现金,甚至不需带银行卡,在商店试衣或看中要买的商品后,可以不在店面支付,转身通过手机查找对比网店同类商品的信息,一旦有一样的,就可以通过手机支付,这样不但节省了费用(网店商品一般都比实体店便宜),而且正如文章开始说的,避免了大包小包提回家的辛苦。同样,在外地旅游公干,看到合适的商品用手机网购,不但避免了异地取现刷卡消费的麻烦,同样省去了旅途提物的辛苦,说不定人到家,所购商品也到了,这是多么潇洒惬意的事情。 |