北京时间11月17日晚间消息，在智能手机相关服务市场，沃达丰、法国电信和其他一些移动运营商被苹果、谷歌和Facebook等远远抛在身后，而如今，他们要绝地反击。

为了不再成为苹果和谷歌的应用及服务的载体，沃达丰等移动运营商正试图拓展铃声或电视等传统业务，推出自己的智能手机应用。

法国电信CEO斯蒂芬·理查德(Stephane Richard)称：“苹果等公司依靠我们的投资而生存，但这还不足以推动我们的持续增长。我们需要寻找对用户有益的新服务，如手机银行、电子病历等。”

在周三召开的摩根士丹利科技、传媒和通信大会上，业内人士将对该问题进行进一步的讨论。咨询服务公司Booz & Co预计，到2014年，全球智能手机游戏、娱乐和办公应用的规模将达到400亿美元，而今年预计为143亿美元。

当前，移动运营商在该市场的份额微乎其微。相比之下，Facebook今年的营收将至少翻番至14亿美元。上一季度，苹果来自应用方面的营收为12亿美元。而谷歌今年第三季度营收为73亿美元。

智能手机崛起

而许多大型移动运营商的营收则停滞不前，甚至出现下滑。去年，欧洲的西班牙电信(Telefonica SA)和美国的AT&T的营收分别下滑了2.1%和0.8%。

在电信市场，移动设备是发展最快的业务。据预计，今年全球智能手机出货量将超过2.68亿部，而2007年时仅为1.22亿部。2007年，苹果推出了iPhone手机，随后点燃了智能手机的市场需求。

当前，越来越多的用户通过手机等移动设备来玩游戏、看视频、发短信、浏览互联网。为了满足用户的这些需求，移动运营商不断增加带宽，以确保访问速度。

对此，德国电信首席技术官奥利维尔·贝贾德(Olivier Baujard)称：“这不仅仅是速度问题，而是在这种速度下应该提供什么服务。增值服务曾至关重要， 它决定着每用户平均收入。”

在智能手机出现后的早期，移动运营商控制着用户体验。他们通过自己的网站为用户提供游戏、铃声下载和新闻等服务，相关收入流向移动运营商。

但2008年，苹果推出了App Store应用程序商店。如今，应用商店内的程序数量已经超过25万项，并刺激谷歌和微软进军该市场。

运营商网站服务失败

伦敦政治经济学院研究员帕特里克·卡伯格(Patrik Karrberg)称：“在2007年或2008年之前，移动运营商对该市场还充满信心。但iPhone出现后，他们便失去了信心。”

卡伯格说：“移动运供应商最终放弃了控制手机‘入口’的计划，这意味着他们自己的网站服务已经失败。”

当前，大部分智能手机用户通过谷歌来访问互联网服务。调研公司Canalys称，今年第三季度，谷歌Android已经成为美国最受欢迎的智能手机操作系统。

对于应用营收，苹果将70%的营收分配给开发人员，剩余30%归自己。而谷歌也将70%的应用营收分配给开发人员，其余由谷歌和运营商共享。

基于历史记录，移动运供应商推自主品牌服务并不十分乐观。去年，沃达丰曾推出社交服务Vodafone 360。该服务吸引了79万注册用户，而Facebook的用户数量高达5亿多。

今年9月，Vodafone 360项目主管皮特·努克(Pieter Knook)辞职，而沃达丰并未任命接班人。

伦敦调研公司CCS Insight分析师保罗·佩斯卡托(Paolo Pescatore)称：“沃达丰希望重新获得控制权，但很明显未能成功。”佩斯卡托接着说：“用户需要的是Facebook，他们不希望注册其他服务和平台。”

尝试其他服务

此外，移动运营商还在尝试移动支付平台和家庭娱乐服务。例如，Verizon推出了家庭网络服务，允许用户购买其FiOS光纤电视服务，通过笔记本、平板电脑或智能手机看电视。

AT&T、Verizon和T-Mobile也不示弱，有消息称，三家公司正在合作开发移动支付系统，可以将移动用户与信用卡信息相捆绑。

阿尔卡特-朗讯欧洲、中东及非洲业务总裁阿道夫·赫纳德兹(Adolfo Hernandez)称：“支付平台是一个机会，用户可能会访问一家在线视频商店，然后说‘通过手机结账’。”

沃达丰CEO维托里奥·科劳(Vittorio Colao)本月9日曾表示，沃达丰计划推出第三方支付系统，允许其他应用通过沃达丰当前支付系统结账。

卡伯格说：“对于移动运营商而言，支付服务是理所当然应该提供的服务。他们知道用户在哪里，可以直接通过手机来支付。”

法国电信也计划在新兴市场推出移动银行服务，以及一些品牌应用，如广播、电视和虚拟旅游等。

有分析师认为，由于已经落后一步，移动运营商要想追赶谷歌和Facebook等先行者

要面临一场硬仗。