建立信息平台

　　社区事务直达居民手机

　　电子信息平台除了及时公开财务、党务情况外，同时还公开一些新公布的法律法规和各级政策、居民办事指南、党风廉政建设条例等内容提要，群众可以通过多种途径查询所在社区的近20种公开信息，足不出户知晓社区事务。

　　“五福桥社区电子信息平台”的数据库里储存了3000多名居民的手机联系方式，涵盖了700多户。“居民可以不用到社区来，就能知晓社区的事务动态。”锦江区五福桥社区党支部书记姚艳洪说，“电子信息平台不但可以把社区的最新消息通过手机短信的形式发送给居民，居民如果有什么意见和要求要反映，给我们发条短信就可以了。”

　　以前，社区总是到各家各户去敲门，敲半天没人应就只有离开，要不就去居民院里吼一通。“这样不仅使得社区办事效率低下、浪费钱，而且信息沟通不畅、居民知晓权等有时会得不到保障。”姚艳洪介绍，2008年11月，在锦江区城市建设“社区治理更新”的契机下，五福桥社区与中国电信合作，组建了五福桥社区居民电子信息平台。现在通过电子信息平台，只要轻轻按几个按钮，便能把通知、提示发送到居民的手机上。

　　为加强信息的针对性，电子信息平台还建立了不同的“群”。业主委员会有一个群，党支部也有一个群，居民代表也有一个群。单独召开的会议，就只需在所属群里群发信息就可以了。

　　头天发条短信

　　第二天就得到信息反馈

　　除了保证将社区信息通知到个人，电子信息平台还为居民提供了就业、养老、家政等服务信息。40岁的邓一成是五福桥社区的一位普通居民。前段时间，他一直在忙着找工作，但不同的是，他没有在人才市场上奔波，而是发了一条求职短信给五福桥社区居民平台。不久后，他便得到电子信息平台的通知，让他去某个物业公司面试。现在，他已经成为这个物业公司的一名员工。“以前我们小区乱拉线、乱搭，我们就把情况通过短信如实反映到社区，第二天就得到反馈，问题在一周之内就得到解决。”社区居民王刚告诉记者。

　　8月3日，阳光水岸小区的居民就收到来自电子信息平台的短信温馨提示：“夏天注意防暑，保重身体，祝工作顺利！”五福桥社区居民杜婉告诉记者，“天热的时候提醒我们防暑，天冷的时候提醒我们注意保暖，很暖心。”

　　有了信息平台

　　整个社区更像一个大家庭

　　通过电子信息平台，“不仅减轻了社区居委会和党委会的工作负担，也提高了我们的服务效率。”姚艳洪向记者表示，“有了这样的交流互动，我们更加了解社区居民需要什么，居民也知道我们在做什么。”一开始，有些居民对电子信息平台不熟悉，社区工作人员手把手教他们看短信，发短信。到现在，以前对社区生活不是很热衷的居民，也在电子信息平台的引导下融入到社区事务中，有的还成为了社区志愿者。

　　“上个月，党组织的第8次选举启动，我去参加了投票的，也发表了一些看法。”江东民居1区的一住户告诉记者。“不要看这只是一个很小的平台，但是它充分保证了老百姓的知情权和话语权，监督权和选举权等等，让我们觉得自己是社区的主人。”更多的社区居民通过这个简单、方便、快捷的平台积极地参与到社区事务中来，增强了社区的凝聚力，整个社区更像一个团结、和睦的大家庭。