作为吸引用户的手段，运营商经常会针对手机业务推出多项优惠措施，但繁多的各种活动也为用户找到适合自己的优惠带来了一些困难，而通过热线实时查询的方式能够很大程度上简化用户了解信息的障碍。记者拨打“100867”热线后发现，该热线分为“全球通”“动感地带”和“神州行”三个专区，不同业务品牌的用户进入各个专区即可收听到优惠活动信息的介绍。