中国电信杭州分公司挖掘并定制了主要应用于社区慢性病管理服务的社区卫生服务手机，在3G手机中定制C/S构架的慢性病管理程序，协助社区医生上门随访社区居民。社区医生通过3G手机采集社区居民的健康信息，传输至IDC机房服务器进行分析，并向手机返回标准化的判断结果，辅助社区医生更好地向社区居民提供个性化的健康指导。杭州市朝晖街道社区卫生服务中心在为全体社区医生配备无线上网笔记本电脑基础上，为每位家访医生配备了小巧、轻便、传输速度快的3G手机。社区医生在居民家中进行随访时，可将随访信息“一次录入，全程享用”。中心和卫生行政部门的管理者可通过网络查看上传的所有信息。被随访的居民可在社区医生的3G手机上查看自己的家庭健康档案、历年体检结果和疾病风险评估报告。