据统计数据显示，未来企业邮箱服务商提供的邮箱用户将会以8.8%的符合增长率增长，截止到2012年，企业邮箱服务商提供的用户数量可达到5.8亿。由此可见，电子商务的快速发展，将使得企业邮箱得到更为广泛的应用。

　　然而，在残酷的企业邮箱行业竞争中，越来越多地提供商，寄期望于开发多元化功能的企业邮箱产品，通过新型增值功能吸引用户眼球，但是却忘记了企业邮箱的初衷，也就是企业邮箱通信过程的安全、稳定。此外，面对越来越同质化的企业邮箱产品，提供商的服务质量、态度也浮出水面，成为了评估企业邮箱重要指标之一。根据调查机构企业邮箱满意度研究报告显示，“高速、稳定、服务”是现今用户评估企业邮箱产品的最重要的三大标准，是企业邮箱产品获得市场认可的根基之所在。

　　该报告以用户满意度为考核标准，对企业邮箱客户服务、安全性、反垃圾等服务做出考评，考评样本来自业内主流厂商的用户，具有极高的参考价值。

　　接下来笔者从市场的角度简单分析一下三大砝码在选择企业邮箱时所处的地位：

砝码一：数据安全是基础

　　企业邮箱能够得到广大企业的青睐，和其安全保密性是分不开的，而目前企业选择企业邮箱的出发点也是企业邮箱良好的安全性。试想如果最基本的数据保存和传输安全都无法保障，企业邮箱又如何在市场立足？企业的机密数据随时可能感染病毒，被黑客盗取，企业又如何对该企业邮箱产品满意？因此，确保企业邮箱用户数据保存、传输的安全性是让用户满意的基础。

　　目前，为确保企业邮箱安全性，各专业级企业邮箱提供商采用了各式各样的手段。

砝码二：通信的稳定是关键

　　邮件传递的稳定性和高效性在有着很重要的作用。对于企业来说，一封邮件尤其是商务邮件，能否及时、高速的到达客户手中，将可能影响整个合作的成功，甚至是企业的存亡。所以邮件通信过程中的稳定性，不能不被看作为选择企业邮箱的关键。目前，大型企业邮箱提供商，多采用“撒网形式”，在各电信运营商的主干网数据中心架设邮箱服务器。

砝码三：服务满意度是核心

　　随着企业邮箱的不断更新、升级，技术的不断透明化，企业邮箱市场已经趋于成熟，因此，在选择企业邮箱时，提供商的服务也成为了考察的核心之

　　服务态度就被作为一项很重要的调查项目提出，这与历年报告中对于该选项的轻描淡写截然不同。因此，如何为企业邮箱用户提供完善的、无后顾之忧的国际级服务，也成为企业邮箱提供商不得不重点考量的一个问题。

　　综合上面的各种分析，不论是调查研究报告中的数据显示，还是笔者结合市场进行的简单分析，都不难看出安全、稳定、服务是让企业邮箱受到肯定的三大砝码。企业邮箱提供商只有在秉承该三大砝码的基础上，再开发更多功能、更高性能、更人性化的企业邮箱产品，才能得到用户的支持和赞许。