再回顾一下近期的3G要闻，不外乎是网络建设和终端采购两大方面。各种标准的3G网络在“大干快上”的同时，运营商针对3G终端匮乏的问题也开始大举发力。这个思路是自然而然的，要用3G，当然要先有网络，然后再有适用的3G手机才行。

那么，接下来的问题是什么呢？恐怕将回到3G内容建设的层面上。其中的道理也很简单，没有吸引人的业务，哪怕运营商有再快的网络和再便宜好用的手机，对用户也缺乏足够的吸引力。

举一个离我们不远的例子，新加坡在2001年就发放了3G牌照，当时是走在了世界前列。目前，尽管新加坡的3G网络升级到了HSDPA，手机终端也琳琅满目，甚至还引入了iPhone，但3G普及率却远没有预想的高。当地电信官员表示，这种情况的根本原因就是缺少有足够吸引力的3G业务。

再看3G发展最好的日本和韩国，3G广受欢迎的要因恰恰是丰富多彩的增值业务。以日本为例，其3G业务除了传统的视频和流媒体，更是林林总总，无所不包，小到买电影票和超市结账，大到贷款购买房屋和汽车，都囊括在3G业务的范围内。这也让用户深刻感受到，3G不仅仅是一个炫酷的玩意，更代表了一种生活方式的转变。

再回到国内，目前三大运营商仍在比拼网络的建设和终端采购，而3G叫好不叫座的声音也已经浮出了水面。虽然3G上网本吸引了一批用户，但上网本毕竟是个硬件产品，而不是一个实实在在的业务，况且用户使用上网本，还是为了浏览传统互联网的内容。

相信等待网络和终端的问题解决后，运营商3G竞争的重点就会转到内容层面。在这方面，谁下手早，谁就占有了3G的“终极制高点”。这一点中国移动有先见之明，已经在内容建设上先迈一步，与多家资讯公司开展深层次的合作，注资持股，悄悄布局。中国联通也不甘示弱，积极筹建有关3G内容的音乐、视频，以及时讯公司，目的是丰富3G内容，完善3G服务。而中国电信在这方面还没有明显的大力举措。

需要注意的是，3G内容建设上，运营商的主导思路应该发生重大转变，3G内容要体现运营商的意志，而不是以往被SP牵着鼻子走。在2G或者2.5G时代，增值业务被当作运营商业务收入的新增长点，但居高不下的投诉又使得运营商非常尴尬，其中主要的原因是许多SP只以短期效益为主，用户花了钱，但并没有享受到承诺的内容服务。

在3G时代，运营商提供内容服务，将是有别于2G时代的显著标志之一。今天3G已经开通商用，但我们还没有看到让人眼前一亮的内容，所以运营商需要加快3G内容的丰富和充实，别让先开通3G业务的用户谈起3G的感受，就是一个“快”字。这方面，国内运营商可以借鉴日韩的成功经验，最好是根据国情进行“二次开发”，这样3G才能不断深入人心，加快普及的步伐。