易观国际分析师 王留生
事件背景:
中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)获得CNNIC正式认证,成为继阿里巴巴、新浪、百度之后的又一家CN域名应用型注册服务机构。
易观分析:
过去几年,中国移动一向以个人移动语音和增值业务为主要经营方向,基于互联网平台的信息化应用成为发展短板,影响其进行用户、品牌、网络、营销体系、服务渠道、信息服务的整体协同效果,在3G时期的移动互联网时代更是成为发展掣肘。
易观国际(Analysys International)研究发现,中国移动发展CN域名注册业务可以实现三方面目的:
首先是利用中移动强大的宣传与营销资源,不仅可以极大的增强域名注册服务的知名度,而且能进一步加快域名业务的推广步伐,在创造营收来源的同时扩大信息化业务对各需求用户的渗透。
其次是丰富自己的业务体系,以域名注册服务为切入口对借助互联网平台进行差异化管理、娱乐、营销和服务的个人、家庭和集团客户进行深度合作,掌握用户生产、管理及消费行为,然后再进一步挖掘延伸信息化应用,从而实现以产业服务为手段,实现用户商业价值开发的战略目的。
最后是可以在域名注册服务之后,提供包括主机租用、服务器托管、CN与WAP建站服务,网站在固网用户及移动互联网用户推广等IDC综合服务。
随着中国移动在信息化应用市场的纵深服务推进,将与中国电信“商务领航”众多业务展开同质化竞争,易观国际(Analysys International)认为,中国移动在以域名注册服务为切入点推进信息化纵深服务的过程中,应该注意以下几点问题:
中移动在移动语音和增值服务市场已经建立良好的品牌,但在IDC服务及更深层次的信息化应用方面还处于学习阶段,短时间内服务难以得到市场认同。
无论是域名注册服务还是IDC服务市场,均存在较为激烈的竞争,价格差异很大,如何平衡获取收益和服务价值成为中国移动首要面临问题。
用户对固移两方的跨网融合服务使用习惯,以及终端和后台系统的支撑改进都是一个较为漫长的过程,中移动在短时间内仅可发展较为简单的跨网融合业务,从而在信息化纵深服务方面形成独特的竞争优势。
集团客户、家庭、个人用户信息化需求和服务使用用户差异化程度比较明显,必须根据不同细分市场需求设计不同的服务模式和服务形态。让中移动服务性价比处于领先竞争地位。
易观建议:
对中移动的建议:
建立信息化纵深服务平台独立品牌,借助传统媒体、营业厅和业务推介平台加以宣传推广,扩大用户对中移动信息化服务提供能力的认知度。
将重心放在后续服务和信息化应用拓展方面,用部分资源置换促销的方式,降低用户服务使用成本,保证自身服务在市场的综合竞争力。
重点发展具有营销或管理续期的集团客户、期待建立独立营销平台的移动电子商务服务商、对网络有浓厚兴趣的家庭用户、以及希望为孩子和情侣建站留念的个人用户等几大细分用户市场。
对中电信、中联通的建议:
一方面拓展其他域名注册服务机构为合作伙伴,在自身IDC服务统一品牌下为用户提供信息化纵深服务;另一方面也将自身信息化服务平台专业合作伙伴资源让用户感知,建立I信息化服务工作的专业形象,增加用户认同感;另外加上原有的宽带接入、固定电话等以及发展的无线衍生业务等资源,对用户市场保持深度黏性合作,以保持自身在区域信息化应用市场的领先优势。
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