随着3G步伐的临近,手机上网已经成为许多网民关注的焦点,而由此引出的上网资费更成为大家争议焦点中的焦点,正如有的网友所说:“现在的手机上网资费很不透明,降低资费才最实在”。
3G商用的陆续启动,到底能给电信运营商带来多大好处,不是一时半会可以说清楚。但是,有一点可以肯定:3G将带给消费者实实在在的好处,3G牌照的发放将开启我国通信资费改革的新篇章。
工业和信息化部部长李毅中近日表示,尽管在事实上资费逐年降低,但大家仍然感到不满意。他还指出,随着电信业的发展和有序竞争格局的形成,资费还有降低的余地。
实际上,3G作为新的移动通信技术,在系统容量方面、性能方面、质量方面比2G都有很大的提高,最大的特点是大大降低了完成一次通信的单位成本,无论是在语音方面还是在数据方面。因此,电信资费的大幅降低将是3G时代一道靓丽的风景线。
首先,手机单向收费已成为必然趋势。在全国人大十一届二次会议第三场记者会上,工业和信息化部部长李毅中在回答电话资费的问题时表示,移动电话双改单的工作已进行了很长时间,新开的服务项目必须单向收费,不能双向收费,两种费用制度并存,由消费者选择,最终过渡到单向收费。李毅中部长的讲话表明,手机新开服务必须实施单向收费,资费下降已经成为必然。
3G时代,数据业务收入将在运营商收入结构中占据很大比例,如果资费过高,用户必然会担心由此产生巨额通信支出,这会在无形中阻止用户使用业务,从而制约3G业务的发展。因此,3G业务资费必须要能够体现出3G网络大容量、高速率、低价格的特征。
其次,站在运营商的立场,企业需要通过相对较低的价格来吸引大量的用户。从成本空间来看,目前,运营商已经具备了降价的空间。在2G时代,2G网络要运营数据业务就需占据大量的语音网络资源,成本很高,因此,在2G时代数据业务的资费较高。
从竞争角度来看,随着电信重组的完成,通信业市场形成了中国电信、中国移动、中国联通三足鼎立的格局,三家企业都具有相同的业务、产品,竞争将更加激烈,在这种形势下,如果某一家运营商的资费过高,只会将用户挡在门外,迫使用户加入其它运营商,因此,通过相对较低的价格吸引用户是有效的手段之一。此外,低资费并不是低收入,运营商可把重点放在内容研发上来,促使数据业务和增值业务更好的发展。
再次,从市场细分、用户细分的角度来看,消费群体分为多个层次,不同的消费群体在电信业务消费过程当中有不同的消费方式,对电信资费套餐也具有不同的需求,特别是随着经济的发展和生活水平的提高,消费者的需求呈现出了多样化、个性化的特征,针对这一特点,运营商必须进行仔细的市场细分,以满足消费者多样化的需求,而这要求企业必须降低资费。
3G时代将以实现数据业务的多样化应用为主,种类丰富的数据业务将给用户提供了更多的选择,但同时也有可能导致用户的通信消费成本提高。试想一下,如果用户的兴趣广泛,选择了较多种类的数据业务,那么,运营商仍然按照2G时代的收费方式,必然会让很多用户无法承受,也不利于3G的发展。
工信部电信研究院副总工程师杨培芳曾对媒体表示,简单、透明应该是运营商制定资费的基本原则,任何模糊、复杂的计费方式都会阻碍通讯服务的发展。面对数以亿计用户的不同需求,运营商不仅要降低资费,更要为用户制订个性化的套餐方案。
如中国电信的天翼,针对政企客户、家庭客户和个人客户,将天翼与相关产品捆绑组合,推出了不同的套餐,广受用户欢迎;中国移动则推出了全新的优惠数据流量套餐等便捷服务举措。
有业内人士则指出,3G来临之日便是数据业务资费下降之时,我们有理由相信,资费优化改善用户感知之后,中国3G的发展之路必然会更加平稳、顺畅!
(责任编辑:张笑) |