预测今后的3G移动通信,三家电信运营商谁能最终胜出,如何引领3G未来,现在都是纸上谈兵。移动通信市场的变数尽管非常大,可目前中国移动的霸主地位仍然牢不可撼。虽说中国移动的一家独大是由许多外部因素促成的,包括一直以来的竞争对手中国联通的相对弱小和两网的自相矛盾,中国电信与中国网通无缘移动通信业务,几次的电信拆分中国移动都受到比较小的干扰,基础网络的完善布局,员工队伍的稳定,而成功的品牌运作,专注于移动业务的精益求精等内在的不懈努力,也同样起到了推波助澜的积极作用。
在移动业务的实际营销中,提倡大规模的集团市场开发,也就是所谓的政企客户的开发,这样的方法可以起到事半功倍的效果,用户数量增长迅速,这是典型的抱西瓜。而零散的客户就是芝麻了,费力的拣,用户的增长相对缓慢。对中国移动这样的行业龙头企业,完全可以只抱西瓜,忽视芝麻了,都4亿5千万的用户了,稳定好现有的客户群体,也应该纳入中国移动的日常工作中来了。但事实恰恰相反,中国移动不仅抢着抱西瓜,还想方设法的拣芝麻,也许正是把抱西瓜拣芝麻的精神持之以恒,两手都要抓,两手都要抓的牢,才从根本上促成了中国移动的强大。
年前在中关村的街头,看到了几个中国移动的小伞架,一张小桌的便民营销方式。在社区街道,闹市广场,不同的时间与地点,之前已经看到多次中国移动这种营销方式了。最普通和简单的做法,不知道一天下来能够拣到多少用户,十个八个或者几十个,可这样的芝麻汇到一起就很可观了,聚沙成塔,相信中国移动每个月七八百万的新增用户里,这样发展来的零散用户也占了一定的比例,一年下来全国的新增用户数更可观了。
可能这样的营销方法从成本的角度看得不偿失,但培养员工的拣芝麻精神,却是现代企业应该追求的精髓。移动通信的市场发展空间在大城市里已经到了高度饱和的阶段,每一个微不足道的用户都是增加强大力量的砝码,对这样的砝码,那家通信企业敢漠视呢!
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