金秋九月，大同大学迎来新生报到，校园秋开服务工作全面铺开。中国联通充分发挥党员先锋模范作用，组织大学生党员扎根迎新服务现场，把优质通信服务送到广大新生身边，以务实服务举措护航新生开启大学生活。迎新现场业务咨询、业务办理人流量大，党员工作人员亮身份、当先锋，主动投身服务保障各个环节。

面对远道而来、初入校园的外地新生，工作人员耐心细致介绍校园专属通信套餐，逐项讲解流量资源、云盘权益，针对宿舍组网、校园网络使用等学生关切问题细致答疑，同时结合校园场景开展反诈知识科普，提醒新生提高防范意识。报到当日，多名新生刚抵达校园就出现手机流量耗尽的情况，急需开通通信服务和家人取得联系。党员工作人员靠前接待，快速完成信息核验、资料登记，高效为同学办理开通业务，及时解决新生通信燃眉之急。有部分新生对业务条款不熟悉，工作人员逐项为其解读业务规则，充分尊重学生意愿，杜绝盲目营销，让同学们明明白白办理业务。

高温天气下，现场服务压力持续增大，党员同志主动承担高峰时段工作任务，适当延时服务，认真接待每一位前来咨询办理业务的学生，维持现场办理秩序，提升业务办理效率。

下一步，中国联通将持续把党建引领融入客户服务全过程，充分发挥党员示范带头作用，立足用户实际需求，做实做细各项通信服务，不断提升服务质效与客户感知。

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