在清江浦区通信装维第一线，活跃着一位深耕岗位、精益求精的技术能手与服务先锋--袁宝臻。多年来，他扎根智工装维服务岗位，恪守“匠心提质、暖心服务”的工作准则，全力承担辖区宽带装机、线路抢修、网络升级、重大专项保障等重点工作。他以精湛过硬的专业能力、快速高效的处置效率、细致热忱的服务态度，守护辖区群众的通信网络畅通，成为联通一线装维队伍中当之无愧的标杆。

以技立身，以赛促学，淬炼硬核服务本领

专业功底是优质服务的根基。袁宝臻潜心钻研装维技术，在实训与现场攻坚中积累实战经验，持续优化作业流程与服务规范。2026 年，他主动参加江苏省营销铁军智慧服务赛道技能竞赛，与全省业务骨干同台竞技。赛事考核标准严苛，涵盖理论笔试、高处规范作业、宽带放装交付、线缆竞速实操等项目，全方位检验综合业务能力。

备赛期间，他利用业余时间夯实理论，反复打磨实操细节，补齐能力短板；赛场之上沉着应战、稳扎稳打，凭借扎实功底与规范操作脱颖而出，斩获竞赛全省一等奖。这份荣誉，既是对个人专业能力的高度认可，也是他深耕一线、匠心钻研的生动见证。

初心为本，服务暖心，攻坚一线守护民生

工作中，袁宝臻始终践行 “用户至上” 理念。无论是居民宽带新装、老旧线路改造、网络故障抢修，还是商户专线调试、家庭网络优化，他都做到响应快速、上门细致、施工规范、售后贴心。完成维修调试之余，他还耐心向用户普及网络使用技巧，讲解简易故障排查方法，切实解决群众上网各类难题。一次次暖心上门服务，收获辖区用户广泛好评，将联通服务温度传递到千家万户。

专项攻坚勇担当，精准服务暖学子

淮安大学用户迁转任务时间紧、任务重，宿舍点位密集，迁转、设备回收、网络开通多线并行，作业难度较大。袁宝臻主动请缨带队进驻校园攻坚。团队逐栋逐层逐间摸排，做好旧光猫回收、设备登记，严格落实资产闭环管理；现场一对一为学生办理业务、绑定学号，一站式完成校园网调试、账号激活与网络开通。面对学生各类网络疑问，他耐心答疑、手把手教学。为尽量不影响学生学习生活，团队放弃休息昼夜奋战，高质量完成全部迁转、设备回收与网络保障工作，切实解决学子急难愁盼，得到全校师生一致赞誉。

赛场之上，他是奋勇争先的技术能手；基层一线，他是恪尽职守的智工标兵。袁宝臻将匠心倾注于技术，把真心交付给用户，以实干扛起责任。装维岗位平凡，却连着万家灯火、关系民生福祉。他以微光汇聚力量，把工匠精神与为民担当融入每一次抢修、每一次服务，畅通民生通信“最后一公里”，发挥榜样示范作用，践行 “人民邮电为人民” 的初心使命，为地方数字通信高质量发展贡献中国联通基层智工力量。

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