为充分发挥党建引领作用，加快客户服务提质，中国联通惠州市分公司以“科普聚力赋新能 温情服务悦相伴”为主题，深入开展9月客户日系列活动。活动打破传统业务服务边界，创新采取“引进来”与“走出去”双轮驱动模式，构建“身心关怀+通信科普”双重增值服务体系，面向不同客群提供有温度、有质感的服务体验，持续擦亮“更暖的服务”品牌。

引进来：芳香正念润身心，科技科普感受联通硬实力

通信科普联合芳香正念减压体验专场如期举行，近50名客户代表齐聚联通大楼。活动特邀专业心理讲师，带来芳香疗愈、正念呼吸、放松冥想及情绪疏导等沉浸式课程，有效帮助客户舒缓身心压力。互动分享环节氛围轻松融洽，大家畅谈身心调节感悟。工作人员同步宣讲联通客户日专属权益、星级客户礼遇及便民暖心服务，进一步加深客户对联通服务体系的认知。

课程结束后，客户受邀参观中国联通惠州市分公司数字化创新体验中心，开启了一场沉浸式的科普之旅。从算网数智基础网络、物联网应用，到AI客户服务与行业赋能实践，再到联通云架构与安全防护体系，通过多媒体展示和互动操作，深奥的科技原理变得“可感可触”。特别是在新型工业化、低空经济、数字政府三大创新领域，近在身边的本地案例与实物模型，更是生动展现了科技对产业升级和民生改善的赋能成效。

走出去：科普迎新进校园，深耕校园场景护航开学季

紧扣秋季开学校园流量窗口期，惠州市分公司党员志愿服务队主动靠前，走进辖区各大中高职院校，落地校园全民科普迎新便民服务专场。校园内设立联通迎新服务专区，为师生提供沃派校园卡政策解读、业务办理、校园网络咨询、千兆宽带适配方案讲解等一站式服务，精准对接新生通信需求。

联通“科普课堂”同步开讲，围绕5G智慧应用、千兆网络优势、网络使用常识展开教学，并针对学生群体高发的校园贷、刷单返利、游戏充值等诈骗风险进行现场科普宣讲，引导师生守护个人信息安全，切实履行央企社会责任。

本次9月客户日系列活动，实现了心理关怀、科技科普、便民服务与业务发展的有机融合。既邀请客户走进联通，以正念减压增值服务打造差异化暖心体验；又主动走进校园，以科普为载体，实现科普育人、反诈护学、业务增效多效合一。惠州市分公司将持续丰富客户日服务内涵，探索多元化服务场景，把有温度的通信服务送到更多客户身边，推动服务品质迭代升级。

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