在省“三电”办统筹指导下，值5•17世界电信日、联通客户日到来之际，中国联通梅州市分公司立足为民服务、惠民护航的服务宗旨，联合市公安局三电办、驻地部队、供电局、融媒体中心、铁塔公司等多家单位，开展军警民联合护线专项宣传活动。本次活动将通信设施安全保护与客户服务提质深度融合，在筑牢地方通信网络安全防线的同时，拉近与广大客户的距离，全力保障用户通信畅通，营造全民护线、安心用网的良好社会氛围。

通信光缆、三电设施是保障千家万户通信畅通、赋能民生服务、支撑地方经济发展的“数字生命线”，更是联通为广大客户提供优质网络服务的基础保障。为切实落实重大活动网络保障工作，守护客户通信权益，杜绝施工破坏、违规操作等导致的网络中断问题，中国联通梅州市分公司高度重视本次专项活动，由公司领导王阳带队，组织网络部专业骨干、代维工作人员，与公安民警、部队官兵、各管线单位人员组建联合护线宣传队伍。

宣传队伍沿着梅州综合楼、彬芳大道、月梅、锭子桥、南口、兴宁径心、兴宁城区、五华华城等一级干线核心线路，深入沿线村镇主次干道、沿街商铺、居民小区及各类市政工程施工工地开展全覆盖宣传走访。针对沿线群众，工作人员通过发放宣传资料、悬挂宣传横幅、现场答疑讲解等方式，普及“三电”设施保护法律法规、违规破坏设施危害及举报奖励政策，让群众直观了解护线工作的重要意义，引导全民主动参与护线工作。同时，重点走进梅松路供排水改造等重点市政工程项目部，与施工负责人面对面深度沟通，讲解通信管线布设要点、施工安全规范，明确违规施工对客户网络、区域通信的影响，从源头规避光缆破损、网络故障等问题，最大限度保障辖区客户日常通信、上网、办公网络稳定。

为放大宣传效能、拓宽服务触达范围，本次活动结合客户日服务场景，在城区中心广场、大型社区、沿线重点乡镇等人流密集区域设置多处宣传服务点位。一改传统单一宣传模式，以“科普宣传+便民服务”为核心，通过摆放主题展板、现场政策解读、发放科普手册及警示贴纸等多元化形式，向市民科普网络安全、管线保护知识，同步倾听客户用网诉求、解答群众日常通信疑难问题，把护线宣传、便民服务送到客户身边，切实提升群众用网安全感与满意度。

本次联合护线宣传活动成果丰硕，累计出动宣传车辆13台、工作人员50余名，覆盖群众220余人，悬挂宣传横幅12幅，发放各类宣传资料300余份，有效强化了社会各界及施工单位的护线安全意识，从源头降低了网络故障发生率，为客户提供更稳定、优质的通信服务筑牢了设施安全屏障。

下一步，中国联通梅州市分公司将持续以客户为中心，常态化开展三电设施保护、网络安全科普、便民惠民服务系列活动，持续夯实网络基础设施防护能力，全方位、多角度守护广大用户通信权益。同时，持续深化政企、军警民联动机制，常态化推进护线宣传工作，全力构建全民护线、全域护航的良好格局，以稳定、高速、安全的优质网络服务，赋能梅州数字经济发展，守护万千客户美好生活。

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