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恩施联通的营业员小婷,是用户口中“比亲人还贴心”的服务之星。她用自己的行动,诠释着“以客户为本”的深刻内涵。 一位独居老人因不会缴纳话费而发愁,小婷了解情况后,主动上门为老人演示缴费流程,还帮老人下载了手机营业厅,方便老人随时查询和缴费。此后,小婷定期回访老人,确保老人用网无忧。 在爱心驿站,小婷总是充满活力地忙碌着。她为户外工作者提供免费的凉茶和点心,还会和他们聊天,了解他们的需求。有一次,一位环卫工人手机突然故障,小婷利用自己的专业知识,帮他初步排查了问题,并告知他附近的维修点。 有用户反映号卡信号不稳定,小婷没有推诿,而是跟着用户到家中进行实地测试。经过多次尝试,她终于找到了问题所在,并协调技术人员解决了信号问题。 小婷把“联通好服务
用心为客户”的理念深深烙印在心中,将“百倍用心十分满意”作为服务的不懈追求。她以客户为本,用真诚和耐心搭建起与用户沟通的桥梁。她的每一个暖心举动,都如同春风化雨,滋润着用户的心田。在她的影响下,越来越多的用户感受到了联通服务的魅力,也为联通树立了良好的口碑。她用自己的青春和热情,在联通的服务画卷上留下了浓墨重彩的一笔。 本平台所发布信息的内容和准确性由提供消息的原单位或组织独立承担完全责任 |