九月秋意浓，服务暖人心。青海联通各州市分公司围绕“智慧体验、安全守护、民生帮扶、校园服务”四大主旨，开展多场景客户日活动，将优质服务送达用户身边，切实践行“人民邮电为人民”初心和使命。

智慧体验零距离，数字生活触手可及。各州市分公司聚焦用户对智能生活的需求，通过实景演示、现场体验等形式，让云智产品走进广大客户的日常生活，帮助客户跨越数字鸿沟，感受科技魅力。

黄南州同仁县分公司，在惠民小区设云智体验区，客户可以用手机/平板登录云电脑处理文档，还可了解更多数字乡村监控、智慧社区门禁等成果。西宁市城西区分公司，携手青海西矿物业有限公司走进光明社区，演示云电脑跨屏协同，提供全屋光宽带免费检测，解决居民办公、上网难题。海南州贵南县分公司在营业厅开展“智家通通”AI管家、云电脑等体验活动，方言控制、轻薄便携等功能获得客户认可；共和县、兴海县分公司分别在营业厅演示云盘备份、云手机多开业务。海西州乌兰县分公司，在营业厅演示云智手机“一键上云”，同步数据且享1TB流量，解决内存焦虑。

反诈宣传筑防线，安全守护伴同行。面对电信网络诈骗高发态势，各州市分公司结合客户群体特点，通过案例讲解、实操教学、多语言科普等形式，普及反诈知识，提升用户防骗意识与能力。

格尔木市分公司，在奥体广场宣传网络安全，结合“老人被骗5万元”案例拆骗局，指导老年人客户安装反诈APP，20余人获答疑。西宁市湟源县分公司，在光华小区举办老年防诈讲座，科普“三不原则”，登记求助电话；活动后为客户上门测速、换网线。海东市循化县分公司，在营业厅结合“冒充客服积分兑换”案例科普，帮助老人学手机操作、装反诈软件。海西州天峻县分公司，在骏马广场活动现场，用藏语讲解骗局，设问答赠礼活动，帮老人安装反诈APP。西宁市城北分公司，联合西宁市城北公安分局、西宁市城北司法局在青海大学开展普法活动，结合“学生涉诈”案例普法，介绍短信拦截功能，现场70余名学生参与。

民生服务解民忧，精准帮扶暖人心。各州市分公司聚焦群众实际需求，推出缴费优惠、上门服务、政策帮扶等举措，将“民生温度”融入客户日活动，切实解决用户急难愁盼问题。

海东市乐都县分公司，联合乐都乐夏物业在锦绣水居小区开展“话费抵物业费”活动获客户认可，王先生20分钟办结业务，并获物业费补贴。黄南州同仁县分公司，同步开展“金秋9月雨露计划”申报服务，设立申报点，帮脱贫户张先生等诸多客户完成申报，减轻客户教育负担。果洛州玛沁县分公司，在营业厅开展“进厅有礼”活动，按客户所需荐套餐；达日县分公司将“爱心服务”送进东日寺，办业务、教手机操作，优化寺院网络。西宁市城西分公司，在光明社区活动中，推出“预存话费送物业费”“免费网络检测”等福利。帮张先生关闭自动续费功能，并推荐适宜用户的套餐。

校园服务显特色，数智赋能助成长。针对校园师生需求，各州市分公司分公司将智慧产品、网络安全与助学服务结合，为校园数字化建设与师生学习生活提供支撑。

?西宁市城北分公司，在青海大学活动中，推出校园套餐与“智慧校园”方案，解决该校网络卡顿问题，并建设课程资源库。玉树州玉树市分公司，在第一民族中学为学生开流量监控，为教师荐优惠套餐。

在九月联通客户日活动中，青海联通各州市分公司累计接待客户咨询数百人次，解决网络信号、套餐资费、设备使用等问题百余项，在反诈科普、云产品体验及民生业务办理方面成效显著，既提升了客户满意度与品牌认可度，也彰显了央企的社会责任与担当。今后，青海联通将持续以用户需求为导向，深化科技、 服务、安全的活动模式，扩大智慧产品的体验覆盖、开展反诈宣传、落实服务民生的举措、深化校园服务，以优质服务为高原群众打造美好通信体验，助力数字青海建设。

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