为持续深化高品质服务形象，增强客户体验，青海联通在精心策划并成功举办了一系列丰富多彩的客户日活动，这些活动以“客户至上”为核心，覆盖了城市、乡村、社区与军营，全方位、多角度地践行了“人民邮电为人民”的服务宗旨，赢得了广泛赞誉。

科技融合，智慧生活进万家。

青海联通各分公司纷纷将科技元素融入客户日活动，通过现场演示、互动体验等形式，让客户近距离感受智慧生活的魅力。

西宁城北区分公司联合宁夏中房集团西宁物业服务有限责任公司，在夏荷园智慧小区举办了“惠民服务进社区”活动。现场设置了智家通通AI服务体验区，居民们体验了AI在线问诊、AI健身等创新产品，特别是针对老年人的健康管理服务，如在线血压测量、基础病现场问诊等，让居民们感受到了科技带来的便捷与关怀。

海东化隆县分公司在原石滩小区成功举办了“联通云智进社区，智慧生活进您家”活动。通过设立联通云产品体验区，展示了“看家”“云电脑”等热门产品，并提供了免费网络检测与组网规划服务，重点推广了FTTR全光组网解决方案，有效解决了传统Wi-Fi信号弱、切换卡顿等问题。

反诈宣传，守护客户财产安全

面对电信诈骗的严峻形势，青海联通各分公司将反诈宣传作为客户日活动的重中之重，通过多种形式提高客户的防骗意识。

海南兴海县分公司以营业厅为核心场景，开展了一场接地气、贴合藏区实际的防电信诈骗宣传与服务活动。工作人员用藏汉双语结合宣传海报和展示板上的真实案例，详细讲解诈骗手段，并设置互动体验环节，模拟电信诈骗场景，让客户在参与中学会防骗技巧。

海北刚察县分公司在南大街营业厅及泉吉乡梦蓝圣境景区同步开展了反诈宣传活动，通过发放知识小册、展示生动案例、进行通俗易懂的讲解，向居民普及了电信诈骗的常见手段和防范方法，并协助部分老年人安装了“国家反诈中心”APP，开启了来电预警功能，为客户财产安全保驾护航。

军民融合，共筑鱼水深情

在八一建军节之际，青海联通格尔木市分公司精心策划了“暖心服务进军营”活动，以实际行动向部队官兵致以崇高敬意，深化了军民融合。活动现场为官兵们提供了现场答疑、云业务体验、个性化服务举措等。工作人员耐心解答了官兵们的咨询，体验了联通云电脑的便捷与高效，并推出了拥军专属以旧换新活动，赠送蓝牙耳机等优惠活动，赢得了官兵们的一致好评。

深入一线，服务上门暖人心

青海联通各分公司积极走出厅店，深入社区、校园、牧区等一线，为客户提供上门服务，搭建起与客户之间的情感桥梁。

果洛甘德县分公司在营业厅门口设立“联通便民服务点”，提供业务办理、套餐优化、系统优化等全方位服务，并设立产品体验区，介绍云电脑等智慧产品。同时，针对老年人群体，开展了反诈宣传与贴心服务，赢得了群众的广泛赞誉。

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黄南泽库县分公司开展了“总经理接待日”活动，总经理亲自挂帅，现场接待客户咨询与反馈，解决了网络信号强弱、套餐资费合理性等问题。活动当天共接待了26位客户，记录下15条宝贵意见建议，并迅速对偏远区域进行了网络优化，有效提升了牧区的网络质量，用实际行动赢得了客户的信任与支持。

创新服务模式，满足多元需求。

为了满足不同客户的多元化需求，青海联通各分公司不断创新服务模式，提供个性化、差异化的服务体验。

海西德令哈市及天峻县分公司举办了以“联通客户日 我为群众办实事”为主题的客户日活动，依托“反诈科普+智能应用体验+助老便民服务”三位一体模式，吸引了众多居民参与。活动中，不仅提供了安全科普与需求响应服务，还展示了智慧家居体验区，让客户亲身体验智能生活的便捷。

西宁城东区分公司联合“美的电器”共同开展了“国补进社区，品牌家电试用”活动。客户可以试用品牌家电100天，并享受号码积分换话费等优惠。

同时，介绍了联通云电脑等智慧产品，提供了反诈宣传与安全守护服务，赢得了客户的高度认可。

青海联通客户日活动在全省范围内掀起了服务热潮，通过科技融合、反诈宣传、军民融合、深入一线服务以及创新服务模式等多种形式，共接待客户咨询与反馈数百人次，成功解决网络信号、套餐资费等问题数十项，不仅显著提升了客户的满意度和忠诚度，还进一步巩固了公司在通信市场的领先地位。

未来，青海联通将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断创新服务模式和内容，为客户提供更加优质、便捷的通信服务，共筑通信美好未来。

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