在呼和浩特市的大街小巷，有这样一位联通人，他用六年的默默付出，将联通的优质服务传递到每一位用户身边，他就是中国联通内蒙古分公司呼和浩特市新城区第三网格智家工程师崔红亮。他始终坚守着“宽带用网问题，有呼必应、有问必答”的服务诺言，六年如一日，无论白天黑夜，无论严寒酷暑，只要用户有需求，他都会第一时间响应，用自己的实际行动诠释着联通服务的真谛——用心服务客户。

寒夜疾驰，点亮网络之光

前几日的晚上9点多，崔红亮在家中接到了故障工单。经电话沟通，得知用户的光猫烧坏了，需上门更换。当时用户表示当晚有重要工作需使用网络，希望崔红亮能帮忙解决。崔红亮毫不犹豫地驾车前往用户家。到达用户家后，崔红亮迅速投入到故障修复工作中。他凭借专业的技能和丰富的经验，很快为用户更换了光猫，并进行了调试。经过一番努力，网络恢复正常，用户得以顺利开展工作。此时，时针已指向了10点多。

尽管一天的工作已让崔红亮十分疲惫，但他内心却充满了欣慰。对他来说，能够及时为用户解决问题，让用户满意，就是最大的收获。

六年坚守，诠释服务真谛

崔红亮自投身这一岗位以来，已悄然走过了六个春秋。城市的大街小巷，处处都留下了他忙碌的身影。每日，他肩扛着沉重的设备，穿梭于各个小区之间，为用户提供安装、维修等各类服务。夏日，骄阳似火，酷热难耐，他的衣衫被汗水湿透，却依然全神贯注地攀爬在电线杆上，或是在闷热的楼道里忙碌地穿梭，细致地排查线路故障；冬日，寒风凛冽，冰天雪地，他的双手被冻得通红，甚至布满了裂口，但他依然准时出现在用户家中，耐心地解决网络问题。

在这六年的坚守中，崔红亮遇到过无数复杂的故障和棘手的问题，但他从未退缩过。他不断学习和钻研新的技术和知识，提升自己的业务能力，以应对日益多样化的网络需求。他的坚持和付出，赢得了用户的广泛赞誉和信赖，也为联通的服务品牌树立了良好的口碑。

专业赋能，铸就品质口碑

崔红亮之所以能够在六年的时间里始终如一地为用户提供优质服务，离不开他精湛的专业技能。他熟练掌握各类网络设备的安装、调试与维修技术，无论是复杂的线路故障排查，还是新型网络技术的应用，他都能应对自如。

有一次，一位用户家中的网络频繁出现卡顿和掉线的情况，严重影响了工作和生活。崔红亮接到报修后，立即赶到用户家。他仔细检查了网络线路、路由器、光猫等设备，通过专业的测试工具对网络信号进行了分析。经过一番排查，他发现是由于用户家附近的一处线路受到了轻微的损坏，导致信号不稳定。崔红亮迅速采取措施，对损坏的线路进行了修复，并对整个网络系统进行了优化。经过他的调试，用户家的网络恢复了正常，网速也得到了显著提升。用户对他的专业服务赞不绝口，直夸他是“网络问题的克星”。

崔红亮的故事，只是中国联通众多优秀智家工程师中的一个缩影。在联通的大家庭里，还有无数像崔红亮这样的员工，他们坚守在平凡的岗位上，用自己的辛勤付出和默默奉献，诠释着“联通好服务 用心为客户”的理念。在未来的日子里，他们将继续在平凡中铸就不凡，用真心和真情为用户打造更加便捷、高效、优质的通信服务体验，让内蒙古联通的服务之光闪耀在每一个角落。

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