#联通好服务 用心为客户#辽宁李红，是联通大厦营业厅的一名普通营业员，在平凡的岗位上，从事着平凡的服务工作。

在入职的三年时间里，我为了不断提高业务水平，更好地服务每一位客户，在日常工作中细心视察，努力汲取和借鉴同事的阅历；尤其是对一些业务难题，更是专心揣摩，尽可能为客服提供“一条龙”式便捷服务。

大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张嘴就能应付得了的，营业员必须要有良好的素质。单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还为给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声“您好、请”等之类的短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到联通公司有一种温馨的感觉。#百倍用心 十分满意#

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