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坚守一线 书写华章
中国通信网 时间:2024-06-28 信息来源:

那庆,内蒙古联通区本部政企BG营销服务块股份银行部的资深客户经理,一位兼具民族情怀与专业精神的蒙古族农工民主党党员拥有硕士研究生学位的他,六年来在政企客户领域取得了显著成绩,业务量逐年递增,凭借全方位的优质服务赢得了客户的高度评价和深切信任。他的工作覆盖了专线联网、移动联网、通信业务、移动物联网、网信安全等多个领域,为公司贡献了约3800万元的年收入,联网通信业务收入规模在全区名列前茅,成绩斐然。

精心雕琢服务品质,积极追求卓越发展

2023年初,一项重大的互联网出口整合项目在某银行启动,面对已倾向其他合作方的挑战,那庆采取了灵活而有效的策略方式。他巧妙运用联合党建活动、节假日及日常的紧密交流,成功赢得了客户的深度信任通过这一系列互动,那庆深入了解了客户的内在需求,随即调动公司内部资源,包括交付中心、网管中心及行业统筹部等多部门技术力量,精心设计并不断优化组网方案,历经近一年的反复推敲与沟通,最终呈现了一份令客户满意的定制化解决方案。2024年2月,凭借这份高度契合客户需求的技术方案,那庆助力公司以446万元的高额合同,在激烈的竞标中脱颖而出,成功中标。该项目不仅开通了78条互联网专线,更为公司独占该客户在内蒙古区域的互联网专线市场,实现了100%的份额占有率。那庆的这一项目的胜利,不仅展示了卓越的客户关系构建能力,也体现了他在复杂商务环境中寻求突破的杰出才能。

匠心服务砥砺前行,用心钻研铸就辉煌

那庆还是一位坚守岗位、锐意进取的联通人,他以专业和服务赢得了客户的深深信赖。无论是节假日还是深夜时分,面对客户的需求,他总是第一时间响应,迅速分析并解决问题,确保客户业务的顺畅运行。某单位至和林云谷的裸光纤业务,自23年至24年间屡遭考验,人为与自然因素导致的中断频发。面对难题,那庆未雨绸缪,迅速集结区公司与呼市公司的精干力量,组建专项小组,协同各方资源,为客户提供定制化解决方案。他们利用非工作时段,细致排查隐患,精心规划光纤改造与路由优化,最终彻底解决了长期困扰客户的裸光纤业务痛点,赢得了客户的一致赞誉,彰显了联通人勇毅前行的职业风范。双线业务之于金融行业,其重要性不言而喻通过此次成功的合作,那庆不仅深化了与客户的合作关系,更开辟了新的业务增长点。进入24年,客户在双线、IDC等领域优先选择与联通携手,共同书写了业务深化的新篇章。

那庆不断提高客户服务质量,提升客户感知,增进客情关系,在保持现有的市场份额和收入规模的基础上,持续关注客户的新需求,努力将收入规模做大、扩大业务覆盖面。那庆将继续秉持高标准的职业素养和敬业精神,坚守在服务客户的一线阵地,承担公司与客户之间桥梁作用,致力于维护客户满意度和价值最大化,为公司的发展贡献更大的力量。他的故事是对专业、创新、服务精神的最佳诠释,也是内蒙古联通团队实力与承诺的生动展现。

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