近日，2024年第十七届中国客户联络中心与数字经济峰会（ACCC）在上海成功举行。羽乐科技联合创始人兼CTO史乐发表主题演讲，与参会嘉宾一起探讨和分享，在AI时代的今天，如何实现号码的精细化智能运营，助力企业持续稳定增长。

本届会议由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）提供学术指导。作为通信行业的年度盛会，本次峰会吸引了来自行业的杰出代表出席，包含相关部门和协会的领导、学术专家，以及知名呼叫中心、BPO和科技企业等业内顶尖服务商的领导者。

在峰会上，史乐先生强调了电话作为企业与客户沟通核心桥梁的重要性。他指出，电话，仍是企业连接客户最重要的方式；号码，是体现品牌价值的重要载体。

随着用户个人意愿表达的日益觉醒和政策监管的日趋严格，骚扰电话问题愈发受到社会的广泛关注。史乐先生认为，解决骚扰电话问题需政府、企业、用户三方共同努力，通过提升用户防范意识、加强监管措施和推动企业自律，共同推动行业的合规与高效发展。

羽乐科技凭借其在通信领域十余年的技术积累和资源优势，为用户、监管部门和企业提供了全方位的服务与支持。

在用户侧，羽乐科技致力于打造防骚扰信息服务平台，充分尊重用户的接听意愿；

在监管侧，羽乐科技为监管机构提供数据分析及平台支撑；

在企业侧，羽乐科技通过提供企业号码精细化智能运营方案，助力企业实现健康发展。

羽乐科技提出的《企业号码精细化智能运营方案》紧密结合企业核心管理需求，以尊重用户意愿为基本原则，依托羽乐科技先进模型与成熟算法，为企业提供主叫管理、被叫管理和数据管理三大服务场景。涵盖号码外显管理、号码运营管理、外呼策略优化、全景数据分析等一系列服务矩阵。

在主叫管理场景中，羽乐科技帮助企业实现单一号码的多渠道统一展示，构建统一的商业身份，进而提升企业品牌商誉。同时，通过优化外呼拨打时间、频率等关键指标，有效提高有效接听率，优化客户体验，使得外呼策略更加科学、合理。

在被叫管理场景中，羽乐科技利用先进的技术手段，助力企业全面洞察客户接听意愿，精准识别高风险和无效号码，有效减少不必要的用户骚扰，进一步提升线路安全，确保企业运营的合规、持续、稳定。

在数据管理场景中，羽乐科技为企业提供了一系列先进的数据分析和管理工具，帮助企业深入挖掘数据价值，发现潜在机会和潜在问题，实现资源的科学配置和运营的精细化，从而为企业的发展奠定坚实基础。

在会议中，史乐先生详尽地介绍了该方案中的一些具体落产品。他强调，神盾码号卫士再次实现服务升级，除了此前已成功上线的外呼预判模型外，现在更支持灵活的私有化部署，确保数据不出库，在保障安全性的同时，提供精细化智能运营服务。

展望未来，羽乐科技将继续以技术创新为驱动，以数据智能为引领，为企业打造更高效、更智能、更安全的产品与服务。公司期待与更多合作伙伴携手并进，共同推动通信行业的繁荣发展，构建更加智能、高效、和谐的通信生态。