5月17日,四川联通宽带新变革发布会暨四川联通第6届国企开放日在成都召开。会上,四川联通发布“家庭宽带全光普及行动”并举行启动仪式,助力四川家庭加速步入全屋千兆光网的智慧家庭新生活。

国家“十四五”规划纲要明确提出,要加快5G网络规模化部署,推广升级千兆光纤网络。根据今年4月工信部公布的2024年一季度我国通信业经济运行情况显示,千兆宽带用户呈持续增长态势。千兆宽带的普及让更高速的网络连接走进千家万户,FTTR的普及将以更优质的用网体验点亮万家灯火。

在此次发布会上,四川联通正式开启了“家庭宽带全光普及行动”,围绕产品新内涵、终端新供给、交付新标准、服务新升级的焕新优势,为普及家庭宽带全光网络交出四川联通答卷。

光纤入屋 让产品更普惠

一分钟下载一部高清电影;可以同时连接手机、电脑、音响等上百个智能设备;可以多人联机打游戏无延迟、不卡顿、不掉线……用户对宽带使用的多样需求,四川联通在本次发布会上给出答案。

全屋光宽带可谓FTTR技术与中国联通家庭组网服务的完美结合,由此打造的“全光接入、全域千兆、全屋WiFi、全天候服务”组网服务,让用户家庭里的每个人、在每个角落、每个时刻随时享受到稳定的真千兆网络体验。宽带速率超1000M让网课、游戏不再卡顿,WIFI全漫游实现全屋网络自动无感切换,光纤直达每个房间让WiFi覆盖再无死角,隐形光纤布线让功能与美观得以兼顾。

在千兆高速网络加持下,四川联通推出的“全家福”套餐贴心“巴适”,一人付费全家至多7人共享语音、流量、权益,以及联通看家、联通超清、联通固话等超值服务。为用户带来更高网络速度和更稳定连接的同时,还能够满足一家人刷剧、玩游戏、远程办公等多样化宽带网络使用需求,让数字生活变得触手可及。

承诺保障 让服务更贴心

宽带服务不仅仅是网络连接,更是连接你我,连接未来的重要纽带,“慢必赔,连夜修,全屋测、随手带”便是四川联通新升级智家工程师给予用户的服务承诺。

乔迁新居未装宽带、已装宽带仍需优化,这些统统不在话下。用户只需拨打“10010”服务专线,联通专业智家工程师将上门进行免费宽带测速优化,无论是老旧小区、还是通透的大平层,又或是复式结构,智家工程师都能布下定制版“天罗地网”,真正做到信号满格没“带”沟。

长期以来,四川联通坚持以客户为中心,致力于为广大客户提供更快、更稳定、更智能的宽带服务,致力于做好一个城市、一个社区、一个家庭的智慧生活服务者。目前,已在全省打造了800个数字家庭体验厅、1300个智慧社区、4100个千兆小区和1个中国联通APP线上宽带家庭服务专区,全省有1300名智家工程师、200名VIP客户经理竭诚为客户提供7*24小时服务,用高品质的服务行动践行“联通好服务 用心为客户”的理念。

千兆加持 让终端更智能

本次发布会,四川联通充分展示了在智慧家庭终端接入方面的能力。联合华为战略性合作伙伴,拓展与小米、百度等国内知名终端厂商的深度合作,打造成熟的终端生态链,在“全屋光宽带”(FTTR)技术的加持下,聚焦用户对万物互联的场景化需求,积极探索“AI+家庭云+数字安全+WIFI”的智慧家庭解决方案。

在家庭安全保卫方面,联通智家APP搭载接入网络的智能监测设备,通过水浸传感、烟雾传感、燃气传感的“三感”预警,随时守卫全家人的健康。在老人监护方面,通过与华为合作的CIS+监控联动,结合CSI信道状态信息技术,不用加装额外传感器,就能识别到人物动态变化,实现精准看家,老人防摔、防盗。除此之外,智能影音、智能烹饪、智能用水、智能照明等场景也不在话下。

交付升级 让体验更舒心

四川联通智家工程师服务于全省3000万家庭,其中超200万用户选择联通宽带,每年服务时长超240万小时。他们经过严格认证,以真功夫为用户提供优质服务。

在本次发布会上,四川联通“智家工程师”正式焕新为“千兆大师”,“5分钟户型勘察,10分钟家庭网络测速,15分钟提供全光解决方案,90分钟全光升级安装”是他们的基本功。他们以用户满意为核心,致力为用户提供更快、更专业的宽带交付体验,他们认真践行“预约上门3个必须、交付施工4项标准、竣工评价2个动作”的标准规范,让整个交付过程更畅快,让交付结果更满意,让用户体验更舒心。

百年传承,三十向新,四川联通从未停下脚步。从布设一根线到编织一张网再到“点亮”一个家,家庭宽带全光普及是四川联通积极践行的使命担当。面向未来,四川联通将以先进的技术、用心的服务、高效的交付、优质的产品、智慧的终端让全光宽带“飞入寻常百姓家”。