湛江联通以“我为群众办实事,千兆宽带进万家”为主题开展“三进社区”便民服务行活动,通过党建联建进社区、反诈宣传进社区、千兆提速进社区的形式,竭诚服务社区群众,维护群众合法权益,频频收获社区点赞。
党建统领,党员先锋模范彰显。湛江联通党委高度重视,召开专题会议,研究制定活动方案,明确目标任务和工作要求,成立专项工作小组推进“三进社区”便民活动,实现资源充分调配及服务保障。各党支部党员充分发挥先锋模范带头作用,全体员工共同参与,为活动的顺利开展提供了坚强的组织保障。
服务便民,网络服务一点通。为了更好地满足用户需求,湛江联通组织员工深入社区,与用户进行面对面的沟通和交流。面对某社区居民向工作人员反映家里的网络信号不稳定、经常断网的问题,工作人员立即对其家庭网络进行检测,对网络线路进行了优化,解决了线路及路由器老化导致网速慢的问题,用户感到非常满意。
异业合作,便民服务多维度。湛江联通积极对外开展党建联建活动,与多个社区、物业公司或社区内的商家党支部联合开展社区便民服务。如:与某社区周边口腔医院开展义诊活动、联动高校开展志愿服务活动、与物业共同开展社区游园活动等,获得社区民众好评。
活动中,湛江联通还积极为用户提供个性化的服务,帮助用户解决通讯难题,在大家共同努力下,以“三进社区”开展服务取得显著成效。湛江联通将持续以客户为中心,不断创新服务方式,提高服务水平,为客户提供更好的产品和服务。 |