本溪市分公司城建营业厅座落于明山区消防三角地，紧临十二中学和二高中，营业厅以服务周边住户为主，共有8名营业员，其中工作十年以上人员5人，是一支积极向上、永攀高峰、坚持不懈、充满活力的团队。多年来先后获得市级雷锋号、市级文明窗口示范点、市优秀营业厅服务团队等荣誉，被省公司评为最佳提升三等奖、二级标杆团队奖、优秀营业厅等，在部门的各项比拼中多次名列前茅，获得省公司、市公司相关领导的表彰。

服务无小事，只有做好服务才能迎来更多的客户。

夏天，她们会为客户倒上一杯解暑水；

冬天，她们会为客户倒上一杯去寒水；

雨天，她们会为没带伞的客户送上亲情伞；

热天，她们会让环卫工人到爱心座椅休憩片刻。

营业厅在学区周边，每年高考时，都会邀请考场外等待的家长到厅，坐着等候高考学子们，受到家长们一致好评。每天她们都会接待临时进厅休息的路人，有的不办业务只是累了进来休息一会儿，或是手机没有电，借充电器临时充电解决应急。

有一次，营业员为一位老大爷办理补卡业务时发现老人的手上有擦破血迹，衣服上也有摔过的痕迹，询问后得知大爷在路上不小心摔倒了，营业员马上从便民服务箱中拿来碘伏和创可贴，给大爷手上的擦伤小心翼翼地进行消毒包扎，老人感动地说，联通的孩子太贴心了，眼角里泛起了感动的泪花。#联通好服务 用心为客户#