大厦营业厅营业员郭雪娇,做为一名普通的一线营业员,从2021年走上岗位的那一刻起,就用她的诚心、耐心、细心和用心为用户呈现最好的服务。工作中她时刻以“百倍用心,十分满意”为宗旨鞭策自己,坚持首问负责制,从满足用户需求出发,真诚对人、用心做事,只要用户遇到困难找到她,她都会尽心给用户一个满意的答复。她经常牺牲休息时间解答客户的后期业务疑问、了解客户宽带安装进度等工作,把服务延伸到工作时间之外,保证业务办理有头有尾,坚绝不让客户再跑再二趟。对于那些腿脚不方便的老年人,她都会积极上门,开展暖心助老服务,保证老年人也能顺利使用我们联通的业务。持之以恒的用心服务为她赢得了众多客户的称赞和表扬,荣获《辽宁联通营业线营销能手》、“服务之星”等称号。
对赞赏与荣誉,她没有骄傲,她始终站在企业的第一线,把诚信融入服务,把爱心奉献社会,用实际行动践行“百倍用心,愿您十分满意”的服务口号!
今后她将不畏困难,开拓创新,以优异的成绩回报企业,以高品质的服务回报客户,在“持续为社会,为企业创造更大价值”的道路上,挥酒青春热血,奋楫扬帆!#联通好服务 用心为客户#
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