有人说:“态度决定一切”，有人说:“山高有攀头，路远有奔头”，也有人说:“一分耕耘一分收获”，但来自青海联通海南州分公司的政企客户经理闫炜却认为一名优秀的员工必须要培养自己对工作的兴趣，凡事得想在客户前面，做到客户心里，才能使工作成为人生中一段愉快的旅程。

凭着执着与关注将服务做到客户心里。从家人看来：闫炜每天要面对不同的客户，有着各种需要解决的问题，手机24小时开机，即便是下班时间，客户只要有需求，他都会快马加鞭地赶过去处理。哪怕只是一件小事、一个小问题，只要客户有需要，他就会将家人排在第二位，而排在首位的永远是客户。于闫炜而言：服务是一门艺术，更是一门技能，要当好一名客户经理，始终保持对工作的热情是基础，掌握过硬的业务技能、丰富的专业知识是刚需，只有将技能与热情连接起来为客户提供高品质服务，才能走进客户心里。

某单位长期使用我公司专线、数字电路、IPTV等业务，每年都为青海联通贡献一笔不小的收入。今年，该单位在使用互联网专线业务时经常出现故障，该问题前期由专业线多次联系处理却仍未彻底解决，导致甲方有些不满。闫玮得知此事后，多次前往甲方单位进行客情维系，详细了解用户问题并开始学习网络维护技能，并多次随专业线同事共同至甲方单位处理故障。一个多月后，他已能独立完成网络维护工作，并从根源上解决了客户问题。不久后，甲方于2023年7月初与青海联通签订了1条互联网专线，对闫炜的售后服务也是竖指称赞。

靠着敏锐的嗅觉走到市场前面。2023年，是海南藏族自治州建州70周年。这让闫炜看到了希望，他多次前往旅游局各科室搜集商机并维系客情，了解到四地场馆有互联网专线需求。客户的需求就是合作的突破口和服务的着力点，于是闫炜回到公司后立即整理信息、制定解决方案并向领导汇报，经公司审批后立即为四地场馆开通了1条50M互联网专线，为数字图书馆办理了1条100M互联网专线、6条千兆宽带等基础业务。期间，某单位专线深夜突发故障，闫炜及时与专业线人员快速赶往现场并处理，及时解决了用户的燃眉之急，真正做到了“联通好服务，用心为客户”。

作为一名青年工作者，他不怕吃苦不怕累，在工作上以身作则，处处发挥共产党员先锋模范作用。专业的职业素养、百倍的用心服务，换来客户十分的满意。敢于行动，甘愿付出，才有收获，每个平凡的岗位上都有着不同的汗水，在他身上充分显示了干一行，爱一行，专一行，精一行的积极态度，相信用心用情服务客户的闫炜，还将演绎更多的精彩！