“性格开朗、乐观，为人正直、待人真诚。工作认真负责、稳重务实。”这是大家对唐加梅的评价。她在平凡的岗位上用心对待每一位客户，爱岗敬业，勤于学习，一直牢记做好服务工作是营业厅的最基本要求，必须全身心精力扑到工作中，要有责任心，尽心竭力干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，使客户在享受联通服务的同时产生宾至如归的感觉。

记得唐加梅在上班时遇到一位客户因为宽带经常断网到厅投诉，客户非常愤怒，一进门就直冲到前台，不停拍着桌子说自己的宽带明明有费用，但是经常出现断网无法使用，要求给他一个合理解释，面对情绪激动的客户，唐加梅依然面带微笑，请客户坐下，耐心聆听客户的诉求，然后核查客户宽带系统上是正常开通状态，立即致电智家工程师，跟随智家工程师一起为客户上门现场检测家里宽带经常断网原因，经检测是因为光猫老旧，路由器还是百兆路由器导致，智家工程师现场为客户更换新的光猫，唐加梅向客户推荐办理了预存话费送WiFi6千兆路由器活动，帮客户测试处理好后，客户也因自己刚刚粗鲁的态度感到惭愧，连忙接着说了好几声“谢谢”，夸赞联通服务真好。

唐加梅在工作中用心服务每一位客户，每当客户来办理完业务后，她都会主动添加客户微信，公司有新活动主动推荐给客户，或者客户有问题都能及时联系到她，不放过每一次与客户接触的机会，每次与客户交流时，可能多与用户说一句话，多一个微笑就有可能多办理一项业务。她在业余时间里，也会积极学习新的产品知识，系统操作，不断充实提升自己，争取以专业的知识，饱满的热情去服务每一位联通客户。

唐加梅还带领厅内人员做好厅店的服务和销售的同时，坚持走出去营销，进社区入户主动营销，与异业触点合作收单，利用企微超级办等线上化工具做好营业厅引流宣传，培训厅内人员的销售及服务能力，使得营业厅销售及服务能力得到不断提升，树立了联通好服务，用心为客户的好口碑。

在营业厅的繁杂工作中，唐加梅积极奉献，在平凡的岗位谱写不平凡的经历。她不畏艰难，敢于创新，对待工作实事求是，团结同事，带领团队成员保质保量完成公司下达任务，在面对各种困难时总能以积极心态的应对，不推诿，不逃避，作为一名通信从业者，她保持高度的警惕，严格遵守公司要求，坚守底线，用实际行动为公司的发展贡献自己的力量。