山西运城联通积极开展“办实事、解民忧”

实践活动

按照学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育实施方案要求，山西运城联通聚焦主题教育落实，积极开展“办实事、解民忧”实践活动，真正实现“我为群众办实事”的初衷，切实解决广大客户最关心最现实的急难愁盼问题，以实际行动打造“近悦远来”服务口碑。在通信技术高速发展，智能终端日益普及的同时，如何安全、便捷的使用智能设备，也成为阻挡在老年人面前的一道“数字鸿沟”。运城联通把为民办实事作为一项重要内容，与地方反诈中心、医疗机构、消防安全等单位合作，助力老年人跨越数字鸿沟。一是邀约银龄用户进厅，举办喜闻乐见的娱乐活动，开展智能手机使用小技巧、预防电信诈骗等知识讲解，聚焦用户关注的热点问题，答疑解惑；二是在“公益传递爱心”现场开展总经理接待日活动，与用户面对面沟通交流，解答用户问题，拉近管理者与用户距离，提升用户感知；三是开展为民义诊服务，向用户提供送医送健康、测量血压等相关诊疗服务和健康宣传知识，将健康服务送到用户身边；四是从关爱老年人角度出发，在所有营业厅配备了爱心轮椅、便民药箱、老花镜、饮水机、充电器等诸多助老设施，为广大银龄用户提供更贴心、更智慧的服务。同时运城联通以城市标准营业厅为中心，不断将智慧助老专项服务向周边社区、农村延伸，因地制宜，灵活多样地开展“公益传递爱心”活动，哪里有老年人，哪里就是联通助老公益大讲堂的开讲现场。

尊老敬老是中华民族的传统美德，从满足银龄用户对美好数字智慧生活的需求角度出发，运城联通不断优化各项智慧助老服务举措，在全市标准营业厅挂牌成立了“中国联通智慧助老服务体验中心”和“爱心智慧驿站”专区，以实际行动助力银龄用户畅想数字生活！

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