在淄博通信圈儿,石磊是个响当当的名字,这位身穿联通制服的北方憨厚小伙儿靠着勤劳的双手和一身儿的韧劲儿打开了知名度,成功将“石磊”这个普通名字锻造成一块用户认可并依赖的金字招牌。在用户眼里,他身贴各种闪亮亮的标签。

—记淄博联通服务明星石磊

他是方舱里的接线员

今年9月2日晚19:00,石磊接到工作通知电话,淄博防疫办将于9月5日紧急启用湖田方舱隔离中秋返淄人员,启用前需紧急安装40部固话。“嗯嗯,好”!像往常一样,石磊的回答总是这样简单,随即检查工具包,为第二天的现场勘查做足准备。

9月3日上午,石磊随客户经理前往方舱做经现场勘查,并了解到我公司光缆只通到用户主机房,主机房至各舱体弱电间均为用户自有综合布线,但未布放固话电缆。各舱体均为两层,每层设一处护士站,每处护士站均需安装一部固话。针对此种情况,石磊建议利用其内部光缆调测。

接下来用户主机房查看,每部固话都需要从分光器跳接至总配线架,再从各舱体弱电间配线架跳接出来,共需跳纤80条。但用户光纤配线架接口与我公司分光器接口不适配,且短时期内无法购置到匹配的光跳纤。“使用双LC和双SC跳纤剪断重新熔接,自制SC转LC跳纤吧,我负责光交跳纤,安装二级分光器。”石磊给出了解决方案,并主动把最困难的那部分工作抗了起来。当天中午,光猫及材料运抵现场。下午13:00,石磊开始跳纤熔接,跳线,注册完全部光猫并进行新装端口确认确定资源,做完这些,已经是深夜11点多。

9月4日一早,还未到上班时间,石磊就已到达方舱,接下户线,安装话机。并克服了因线路未打标签所导致的巡线困难,在其他同事的共同努力下,9月5日凌晨2:30左右,40部固话全部调通。

联通服务的精髓,在其身上得到完美体现,用户和身边的同时都喜欢这位充满正能量的年轻人。在淄博联通,这样的员工还有很多,而且会越来越多。

淄博联通 束秋丽