—记淄博联通服务明星石磊

在淄博通信圈儿,石磊是个响当当的名字,这位身穿联通制服的北方憨厚小伙儿靠着勤劳的双手和一身儿的韧劲儿打开了知名度,成功将“石磊”这个普通名字锻造成一块用户认可并依赖的金字招牌。在用户眼里,他身贴各种闪亮亮的标签。

他是用户信赖的贴心人

在自己的维护片区内,石磊常常为用户做一些力所能及的事儿,渐渐赢得了用户的信赖。有天中午,石磊接到用户申告固话障碍,石磊很快和用户联系,然而事情却无故障无关。原来,用户父亲刚刚过世,家中老母亲一人在家,中午往家里打电话,座机、手机均无人接听,老母亲身体也不好,平时基本不会出门,当时用户在外地,非常担心,请求石磊上门看一下老人是否在家。石磊二话没说,很快到达用户家,发现用户家大门锁着,于是咨询大街上的邻居,有邻居说老大妈看今天天气好,吃了午饭后出去走走了。石磊又帮忙找到了老人,给用户回了电话报了平安,顺便检查了用户的网络线路,以便儿女“随时”都能联系到老人。

联通服务的精髓,在其身上得到完美体现,用户和身边的同时都喜欢这位充满正能量的年轻人。在淄博联通,这样的员工还有很多,而且会越来越多。

淄博联通 束秋丽