大庆联通政企客户部政要二部销售运营部是专职为市委市政府及重要委办局提供通信服务的销售团队,由队长鲁慧敏、队员秦丽丽、孙嘉若三人组成。作为联通企业的“代言人”,政要二部严格履行“助力政府、服务行业、惠及百姓”的企业使命,在会议重保、热线改造、疫情响应、日常沟通等各方面均体现出“专职、专业、专心、专注”的高品质服务能力,有着巾帼不让须眉的担当,曾多次荣获“先锋团队”称号。

2022年1月,她们在市委市政府召开重要会议期间,协调公司相关部门,第一时间增开4/5G基站、千兆互联网专线3条,独家完成为电视直播提供无线信号,会场直播网络连接的通信支撑保障工作。会议期间,大家全天在现场进行信号测试和专线重保,得到相关单位的高度认可,极大提升了企业品牌。

2022年3月,为满足三日内完成15条政务服务热线归并联调、升级改造需求,她们倒排工期、连续加班、分工协作、不间断协调各个工位,将15条热线全部归并拨测成功。2022年清明节休假期间,市委办紧急通知,由于疫情流调工作,要求紧急开通5部固定电话。政要二部销售运营部接到指令后,迅速协调维护经理,一刻不停的赶到营业厅办理业务,在2小时内,顺利开通业务,并为客户提供5台话机。超值而快速的服务,让客户赞不绝口,更保障了疫情防控工作的顺利开展。

2022年8月疫情再次来袭,政务热线话务呼入量激增,为全力保障热线畅通,确保服务百姓满意,政要二部在岗人员首批报名突击队,冲锋到政务热线服务一线日夜奋战。队长鲁慧敏勇担重任,担任“热线百人团”临时党支部书记,在公司领导的统筹调度指挥下,带领现场驻守办公突击队56人、调度居家办公临时话务员71人,联合云上合作团队81人,扛起了政务热线整体运营工作的大旗。与各界各部门一起铸牢疫情防控的钢铁防线,用真情和责任架起群众和政府之间的“连心桥”,为大庆市疫情防控中的民生服务贡献了联通力量。

她们始终以高标准践行初心使命,圆满完成各项通信重保任务,重要时刻从未缺席;为擦亮“国家首席、政府首选、人民首信”的企业品牌竭诚努力。

在公司党委的领导下,大庆政要二部一直秉承“外拓有声、內提有法”的原则 ,为客户用心服务,一切从客户的角度出发,在履行企业责任的同时,积极奉献爱心、自觉承担社会责任,充分发挥企业自身资源禀赋,为“数字大庆”项目成功签约奠定基础,引领300万油城人民创享美好智慧生活。