因为近视,常年戴着眼镜的广东联通中山市分公司智家工程师陈东灵,在工作中,他更是同事、用户眼中无所不能的“眼镜”。

为人热情,做事认真的他,接到维修的电话从不推脱,但凡有一个故障处理不好,他都会反复思索,正是凭着这样一股韧劲,陈东灵不断取得突破。

2009年,毕业后的陈东灵就进入到联通,文科出身的他,此前很少出去装机等重活实践,加入联通后,他积极参加公司的各类培训,努力学习运维装维知识、通信原理、计算机应用技术。每个环节都用笔记录下来,笔记记满了好几个本子,还经常向同事们请教,通过自己的勤奋,他终于通过重重考验在同年4月顺利转正。

“哪里需要,就往哪里去。坚决服从指挥,以保障通信线路安全畅通为第一准则,服务好客户。”从职业生涯开始的那一刻,陈东灵就以这句话时刻要求自己。

每到夏季,连续的暴雨常常对通信线路造成损坏,陈东灵往往只能冒雨维修。他仍记得有一个晚上,处理完故障,准备回家吃饭时,突然接到电话称电缆被货车挂断,行人和车辆都无法通行。陈东灵立马背上几十斤的设备赶赴现场支援。

“当时已经忘记了饥饿和疲惫,只想着尽快抢修信号”。到了现场,陈东灵站在车顶用竹梯把线路撑起,先让交通恢复。并和其他工作人员一起迅速架设新钢绞线。经过1个多小时的抢修,通信线路终于恢复。“收拾现场时,大家身上都是泥泞,但看到执勤的交警和路人赞许的眼神,大家也都露出了欣慰的笑容。”陈东灵回忆时笑着说道。

台风席卷广东的季节便是陈东灵最忙碌的时刻,他身先士卒,每次主动请求支援。到达故障区域后,他便全力投入到工作中,甚至顾不上吃饭,往往工作到晚上9点才收队,只为了快速恢复网络。灾情就是命令,抢修任务的顺利完成,得到了大家的赞扬和肯定。“每次装维经历的风雨都是人生一个坚实的脚印,一份在内心深处的喜悦收获。”

陈东灵进入通信行业已有12年。多年来,他不管去哪里,都会记录下工作中的一些小技巧和小经验,这也成为了他的一个习惯,这些技巧经验也给自己所在的团队带来了不少的收获。从业12年,每天从早上8点到晚上6点,风雨无阻,只要客户有需求,随时待命,累计上门服务人员次数达三万余次,用优秀的服务态度,精湛的技术水平努力让客户获得最优质的服务体验。