薛国良,山西运城联通稷山东城城市综合网格一名优秀的智慧家庭工程师,他的足迹已经遍布了辖区的每个角落。多年的服务过程中,他始终认真履行自己的职责,为群众提供更省心、更贴心的服务。

用心服务,不断学习充实自我

海纳百川,学习和掌握过硬的技术本领是作为一名联通智慧家庭工程师的首要任务。薛国良刻苦钻研技术,遇到难解问题总是迎难而上,理论学习加多年实践,练就了一身“纵横江湖”的过硬技术。有时客户在电话里一说问题,他就能立即对故障原因做出清晰判断,在最短时间内将客户问题解决,这种超强的洞察力,源于他多年沉淀下来的深厚技术功底。

勇于担当,面对疫情不退缩

近期运城疫情突袭,在疫情管控期间,薛国良接到了给隔离区安装网络的任务。时间紧、任务重,他放弃已连续加班回家休息的机会,穿上防护服便前往隔离酒店、小区,现场安装宽带,面对高强度的工作,薛国良没有丝毫抱怨。为能迅速给隔离区的人们架起与外界联系桥梁,他常常加班加点连续工作,在疫情管控期间工作指标依然优秀,从不耽误对同事的支撑,成为在抗疫战场上飘扬的鲜红旗帜。

根据疫情防控要求稷山全县静默,学生们也从学校转战到家里,在家里上网课。做为联通智慧家庭工程师的一员,为保障好每个学生的用网安全,让所有家长放心,薛国良勇于担当,保持24小时电话畅通,在静默期间通过微信视频方式,解决客户上网时遇到的各类问题,获得客户对他好评。

心无杂念,认真做好份内工作

薛国良负责的村庄留守老人和小孩居多,他将网络调试安装好后,还会手把手教老人如何使用,并将自己的电话号码和微信留给老年客户,让他们有问题直接找他。生在农村、长在农村的薛国良憨厚朴实,他用他的专业与用心赢得了辖区内客户的认可。

天不藏伪,不会辜负孜孜不倦、奋勇前行的人。薛国良多年的摸爬滚打,质朴真实的他,在平凡的人生中,越走越远,终铸就出了不平凡的业绩。他或许无意丰收,但是结果,却无意中达到了丰收。用心服务,不忘初心,薛国良一直在路上,加油!