刘宝娟是阳江联通的政企客户经理，“客户视角，利他思维”是她入司10年，一直秉持的服务理念。近4年来她扎根政企一线，成功签约金额达千万，服务对接客户超4万人次。只要客户有需求，她可随唤而至，让客户真切感受到联通的高品质服务。

       广东是台风高发地，每次只要天气预报台风可能影响阳江，她第一时间想到，要保障客户的安全生产，以网业服联动协作解决客户急难愁盼问题，并申请应急通讯车做网络保障，通讯值班人员到现场协助客户重保，获取客户的高度认可，最终客户把三防应急重点项目让我司承接，该项目是创新型应急通讯项目，超百万项目签单，为当年广东联通标杆项目之一。

       在她服务的客户中，由于建筑墙体的特殊性，无法接收网络信号，现场施工环境复杂，为了解客户的生产难点痛点，以铁脚板的精神不顾环境的恶劣，多次带技术员到现场踏勘。由于项目非常紧急，在联通系统未有成功案例，中途客户多次想放弃项目，但她践行只为成功找方法、不为失败找借口的宗旨，协调到全公司资源，成功解决客户厂区内信号覆盖问题，得到客户的高度认可。正是由于她的坚持不懈，填补公司网络创新项目的空白，近年来为公司带来超百万项目签单。

       无论寒暑易节、披星戴月，只要客户有需求，她都会永远在线，真心实意为客户排忧解难。这就是她，一个平凡的联通人--阳江政企BG的服务之星刘宝娟。