李娟，2014年入职茂名联通后，她从迅速一名普通的服务支撑岗人员成长为公司政企线业务骨干、优秀技术人才。目前主要负责政企项目支撑，她所支撑的大安全类项目收入超额完成，服务支撑响获得了客户广泛好评。

       以我所有，成客户之美。李娟主要负责项目方案输出及实施，每接到一个新项目，她都会沉下心来，认真研究客户的需求，借助“联通政企助手”小程序、“政企运营平台”、“创新头条”等工具，了解产品特性、能为客户解决什么问题，并在方案策划中，以客户视觉，努力实现客户的利益最大化；后期的项目实施过程中，及时紧密与客户对接、回访，了解客户的体验感知，积极协调各方力量解决客户遇到的技术难题，集团队的力量，获得了合作单位的高度认可。在一线交流期间，她积极助力客户疫情防控，对数字化门诊项目进行重保，重点支撑30多个卫生院客户售后故障，响应支撑次数超百次。

       以我之力，助产能突破。针对一线对创新业务流程不熟悉，闭环性不足问题，她加班加点梳理了业务完整的闭环流程，并深入到一线培训讲解，培训场次超过30场；在工作实践中，积极助力一线在政务等领域达成项目合作多达50份，累计金额超过千万。同时，她十分重视项目管理，积极做好项目信息维护，统筹创新业务项目信息迁转工作，成功迁转105个历史项目到新兴ICT系统，总计金额超三千多万。

       奋楫笃行，臻于至善。在繁忙的工作之余，她积极要求进步，通过参加各类技术培训，取得了系统集成项目管理工程师、CISP(注册信息安全专业人员）、ITIL 4 Foundation、ACA（阿里云云计算助理工程师）等专业证书，成为公司政企线不可或缺的专业人才。

       她常说：不怕路远，只要找到正确的方向我必努力达之。她信奉的格言，指引了她前进的方向；她的身上，有着茂名联通新一代青年工作者积极向上，努力进取的奋斗缩影，也正是这些努力进取的奋斗者，汇聚了中国联通作为通信行业国家队、排头兵、主力军的底气和力量！

(通讯员：邓春梅)