努力是一种习惯！

       努力是对人生的一种态度！

       9月初2022年度浙江联通客户服务人员技能大赛拉开序幕，作为湖州联通的业务骨干，邱娟娟当仁不让地成为头号选手。在初赛中获得全省第一的邱娟娟将赶赴杭州集训，代表浙江联通参加省通信管理局的比赛。

       晚上9点多，邱娟娟和其他几位选手到达杭州，拖着行李箱排队扫码，正准备出高铁站时，发现边上有位戴着老花镜的奶奶，还在不断变化角度扫描二维码。热心的娟娟主动上前询问：“奶奶，有什么可以帮到你的吗？”老太太抬头看了一眼娟娟，笑着说：“噢，这个码我用手机扫了很多次就是跳不出来，可能是我年纪大了，手有点抖吧。”娟娟再次询问到“那我帮您吧”。老奶奶点了点头，把手机递给了娟娟。

       娟娟伸手接过了她的手机，尝试几次后发现手机确实跳不出行程码的显示框，据老太太说上车时能正确扫出，现在下车就不行了，扫不了码就出不了车站，老太太也一下子急了，并表示家里老头子还在外面等她呢。

       娟娟一边安抚老太太焦急的情绪，一边仔细查看手机的网络信号是否正常，她也尝试了开关机，但还是老样子。老太太不安的问到：“扫不出来，我是不是就出不了站啊？”娟娟看着她焦急无助的表情细声安慰：“别担心，我再帮您试试。”她推断手机故障的可能性不大，毕竟上车前还是正常的，其他的APP也是可以正常使用，于是她告诉老太太先把软件删了再重新安装试试，老太太当然是满口同意。在重新安装软件的过程中，娟娟为了避免老太太的手机产生流量扣费，还特意打开自己的手机热点进行连接，当软件下载成功且扫码成功时，老太太高兴得抱着她的手臂摇了几下，满怀激动地说：“终于可以回家了，真好！谢谢你啊小姑娘”。

       冒着雨辗转到宾馆已接近23点，凉夜冷雨但邱娟娟一想到车站的老太太可以顺利回家，心里就觉得暖暖的。娟娟总是观察入微，乐于向别人伸出援手，无时无刻不在传递着那份淳朴的大爱。