禾城中山路营业厅始终以“客户至上”为服务宗旨，将“用心服务”放在首位。营业员想客户之所想、急客户之所急，打造优质服务团队。

       9月初的一天，营业厅刚开门，就看见一位客户火急火燎的赶来，客户薛先生告诉当班的营业员自己的电话卡不小心沾水无法使用了，想重新补个卡，当班营业员仔细聆听客户的需求后，要求客户出示身份证，客户才发现今日出门着急，竞然忘记带了。薛先生平时工作为“三班倒”，且过两天又将去外地出差，今日9点就得回厂区上班，用户再回家去取身份证显然已经来不及。

       为不耽误用户上班，营业员主动添加了薛先生的微信，约定晚上营业员进行上门服务。晚上9点半，营业员赶到了客户家中，使用最短的时间为客户完成了业务办理。又因为客户年纪偏大，对于支付宝、微信这些常用软件使用不精，便进行了长达一小时的手把手教学。

       薛先生成功补卡后，特意致电10010客服热线，为接待的中山厅营业员提出表扬，“我晚上9点才能下班，这个营业员知道我只有晚上9点半以后有空，还联系我来上门来办理，联通服务真好！”

       禾城中山路营业厅是为客户提供服务的最前沿，设身处地为客户着想是厅内所有人员的共识。用户成功办理业务后赞许的点头、离厅的微笑，都是对营业员服务的最大肯定。

       信任难得，真心无价。一直以来，禾城中山路营业厅用实际行动贯彻“客户为本”的企业核心价值观。用户对营业厅、营业员的表扬不仅仅是荣誉，更是鞭策和鼓励。“为人民服务”不仅仅是喊口号，更是中山路营业厅每一位营业员的初心和使命！