为了打造老年人“用得上、用得便、用得好”科技助老工程，象山天安路营业厅以“银龄专享”服务活动为主题，面向老年群体开设了银龄公益大讲堂，以有趣生动的方式向老年朋友们介绍了中国联通APP便捷无忧的服务，同时手把手教老年人使用智能手机，了解微信支付宝如何扫码乘公交、如何出示健康码，行程码、如何医疗挂号、如何连接WiFi等智能手机知识，让他们“老有所得，老有所乐”。在传授手机操作知识基础上，还开展预防网络诈骗、电子信息诈骗知识宣传，以一个个生动小故事普及反诈知识。

       9月初的一天早上营业厅刚开门，天气格外炎热，郑阿姨一如既往的来到了营业厅，人还没进厅就在门口开心地喊着：“小丁，阿姨昨天晚上收到了一条信息，有1000元红包可以领，我不会，赶紧帮阿姨领一下”。小丁马上起身迎上前笑着接过郑阿姨的手机，查看了短信内容，发现需要进入链接提示输入银行卡信息，小丁立马警觉起来，告诉阿姨这个短信有可能是一条诈骗信息，请阿姨不要相信。看着郑阿姨一脸的难以置信，小丁将手机屏幕展示给郑阿姨看，结合实际受骗案例，向郑阿姨讲解预防网络和电子信息诈骗的知识，并告诉郑阿姨一旦输入银行卡信息后，将会带来的后果。经过小丁详细的分析，回想自己刚才的想法，郑阿姨吓出了一身冷汗，拿回手机拉着小丁说到：“谢谢你小丁，幸亏你告诉我，不然阿姨损失可大了。”

       郑阿姨是象山天安路营业厅的老朋友了，平时生活中遇到的一些问题都喜欢到营业厅坐坐，发不了信息，连不上wifi，手机按键失灵等问题都喜欢跑到营业厅来咨询。这次的诈骗信息后，郑阿姨把这个经验分享给了自己身边老年朋友们，让更多的老人不再上当受骗。

       在象山天安路营业厅定期开展的“手机操作及防诈骗宣传知识”活动中，也总能看到郑阿姨的身影，她不但自己积极参加活动，还邀请了其他老人一起参加。她总夸营业厅的姑娘们态度好，业务熟练、有耐心。“赠人玫瑰 手有余香”，象山天安路营业厅将一直秉承“客户为本，服务为上”的理念，以百倍用心的服务，用自己独有的方式，将“陪伴老人，传递爱心”的活动办得更长，将“香”传递得更远。