李思颖，2015年入职联通公司，现担任和平北大街营业厅营业员岗位。作为联通公司的一线员工，她深深热爱自己的工作，始终秉承着让客户满意的服务宗旨，在2021年度，两次获得省级五星营业员、省级金种子、“中国联通好员工”等荣誉称号。

       “打铁还需自身硬，服务基础是业务”，李思颖始终坚信只有练就过硬的本领，增强业务学习能力，才能为客户提供高质高效的服务。每次推出新业务，她都能率先学习，不仅能够出色完成自己的工作任务，也能同时帮助其他有需要的小伙伴共同学习进步。

       用心服务，急客户之所急。在日常工作中，李思颖始终以阳光般灿烂的微笑，贴心细致的服务，给广大客户留下深刻的印象。一天一位客户来到营业厅，说其老母亲独居，固话欠费停机了，无法与其取得联系，十分焦急。见此情况李思颖迅速为其办理了缴费业务，并添加该客户微信，使其不用每次特意往返营业厅，直接微信线上咨询就可以。疫情期间她也多次主动帮助年龄大的客户线上查业务、交话费、打发票，她用自己的真诚服务感动着客户，同时也带来源源不断的客户资源。

       李思颖还多次主动为老年人提供志愿服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，如示范健康码使用方法、讲解识别及防范诈骗信息，事无巨细地解决老年客户们日常通信和智能终端使用问题，以实际行动彰显了联通公司的责任与担当，获得客户的广泛好评。

       “服务无止境，没有最好，只有更好”。她始终把这句话牢牢铭刻在心，从接待每一位客户，经办每一笔业务做起，用满腔的热情，真诚的服务，耐心的解答，熟练的技巧，获取了每位客户的认可。