王雨，现任大连联通开发区金马营业厅营业员。在联通十几年的工作生涯中，她对待工作兢兢业业，对待客户热情周到，作为一名共产党员，能够积极发挥党员的先锋模范作用，始终秉持认真负责的工作态度，以出色的业绩、用心的服务、勇于奉献的精神赢得了专业线排头兵和先进个人等荣誉称号。

       客户至上，用心服务

       月末连续加班后的王雨终于迎来了第一个休息日，已经和孩子们约好要一起去游乐场度过快乐的一天。早上却突然接到客户的电话，电话那头的阿姨表示自己的孙子当天回连，需要居家隔离，今天需要提前办理宽带。阿姨焦急的心境让王雨感同身受，她说：“阿姨，你放心，我一定帮你办到”。挂断电话后匆匆忙忙的和母亲交待了一下，就拿起设备离开家。路上王雨便联系好装维经理，说明情况，请装维经理立刻赶往用户家。从办理到安装全程不到一个小时，出色的服务能力和高效的办理速度让阿姨连连夸赞。她总说，在自己力所能及的范围内多做一点，就可以多帮助一个人、多实现一点社会价值。

       团队合作，共同进步

       人在一起，不叫团队；心在一起，才叫团队。王雨在联通的十几年工作中带领过一波又一波的徒弟们，她教他们如何准确高效的办理业务，还会教他们为人处世的道理。开发区的同事们有任何工作上的问题，都会第一时间想到找“雨姐”帮忙解惑。凝聚团队、聚焦目标，共同为服务好客户而努力，继而实现营业厅健康发展，正所谓“一花独放不是春，万紫千红春满园”，在王雨心中，自己的优秀是他人对自己的一份褒奖，而整个团队一起进步取得成绩才是更重要的事情。

       勇于担当，甘于奉献

       面对复杂严峻的新冠疫情，王雨虽然没有冲在抗疫第一线，但是她仍主动承担起营业厅的诸多防疫工作：监管好每一位进厅客户，登记、测温、扫码、消毒。对于进厅客户，她会主动提醒大家带好口罩、注意等待间距；有一次在接听营业厅咨询电话时，接到一个孕妇的电话，客户咨询手机丢了，着急补卡，但是自己还不愿意在疫情期间到营业厅办理补卡业务，没有手机卡什么事情都干不了，王雨于是想到了用可视化营业厅帮助客户远程办理补卡，最后把手机卡邮寄到了客户手中。服务是全世界最贵的产品，王雨一直以来都践行着这个工作原则。不管面对什么样的客户，她总会带给对方最好的服务体验。

       雷锋日记中有这样一段话：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守在你生活的岗位上”？过去、现在、未来王雨都始终坚守内心，立足平凡岗位，默默奉献、闪闪发光，用自己不懈的努力，绽放人生光彩。