“要从哪里打开乘车码呢？”

       “看年轻人在手机上就能看视频，我想听温州鼓词，要从哪里找啊？”

       “我身边有人被骗了十几万，听到都吓死了。”……

       乐清东城花苑社区里，老年人们你一言我一语，诉说着日常生活中的各种不便。日常生活中，年轻人用手机轻轻一点就能完成的各项操作，对老年人而言却总是无从下手，三年来疫情的反复推动了社会生活数字化进程加快，这让老年人面对的数字鸿沟日益加大。

       如何让老年人跨越数字鸿沟，提高生活服务的便利度？如何让老年人享受数字化服务带来的愉悦？带着这些思考，服务之星陈瑶瑶带领温州联通乐清分公司营业厅的营业员们来到了城东街道东城花苑小区。陈瑶瑶通过乐课堂助老服务，教导老人操作智能机、便捷查询公交路线、查找温州防疫码等生活必要小程序；借助防范电信诈骗知识小课堂，用身边的案例警示老年人提高警惕心，捂好钱袋子，多元化的帮助老年人乐享美好的数智生活。

       陈瑶瑶的耐心讲解，让处在数字生活边缘的东城花苑社区老人们跟上了时代的步伐，利用数字化社保享受便利生活，增强了防诈意识，改善老年人的生活质量,为老年人安度晚年幸福生活贡献了联通力量。