这是一只由21名员工组成的班组，承担着辖区内近万用户的通信服务和保障工作。辖区面积广、村屯多、人员少，作为通信服务最基层单元，他们守土尽责，深耕细作，高效发展，以饱满的工作热情和脚踏实地的行动为提升公司高品质服务和数字化转型贡献力量。

科技赋能 人民首信有担当

在疫情防控形势严峻期间，西郊乡团结村全村封闭隔离，导致村委会无法正常工作，村委会急需一种性能全面、安全适用、操作便捷的智能办公系统。站前智慧家庭班班长张士军得知此情况后，第一时间联系村委会推介联通钉钉平台，并通过微信会议的方式为各村组长、楼长详细讲解钉钉软件的各项应用和优势。钉钉软件保证了该村委会疫情期间工作的正常运转，满足了日常打卡、信息发布、通知、视频会议等工作需求，解决了西郊乡团结村村委会落实楼长制、实现有效沟通的燃眉之急。事后，西郊乡团结村村民委员会将一面印有“想客户所想、急客户所急”的锦旗，送到鸡西联通手中。

多年来，该班组始终本着“服务第一、客户至上”的发展理念，用科技赋能和精品网络为客户解决难题，提供优质满意服务。

通信重保 彰显央企担当

2021年6月30日晚8时许，鸡冠区联通接到区政府的紧急通知：7月1日市政府要组织群众通过休闲广场的电子屏幕收看习近平总书记在庆祝中国共产党建党100周年大会上的讲话视频，需要联通公司进行通信保障。

时间紧任务重，该班组主动请缨第一时间到达现场进行勘察施工。面对广场无通信路由、无网络、空旷无处挂线等困难，他们连续奋战5个多小时，布放光纤300余米，于次日凌晨1时调测成功。7月1日上午，一夜未眠的他们又全员上阵进行重保。直播视频流畅、无卡顿不掉线，受到了现场群众和组织者的一致好评。会后，市政府领导对联通公司的央企担当给予充分肯定。