她是客户眼中的微笑天使，服务态度热情周到；

她是同事口中的业务能手，业务技能娴熟高超；

她爱岗敬业，在平凡的岗位上坚守服务初心；

用行动和付出打造联通的高品质服务；

她就是甘肃联通巾帼之花—平凉分公司VIP服务经理李雯

李雯在甘肃联通平凉分公司VIP服务经理岗位上奋战了十余载，月服务客户超1000户，她服务的客户满意度100%，问题处理及时率100%，每一次用心服务，换来客户十分满意。一个笔记本，诠释了她对生活、工作的热情和责任，她将服务过的重点关怀客户进行标识，利用自己空闲时间义务帮助他们，因此大家都亲切的称她为“小棉袄”。

数十年来她用一台电脑、一部电话，在平凡的岗位上书写着不平凡的经历，描绘着精彩的人生。工作上，她兢兢业业，她的“笔记本”记录着需要她帮助的客户信息，他们多以孤寡老人为主。在一次例行的客户家访中张奶奶突发心脏病，李雯顾不上家里生病的孩子，脑海里出现的念头就是“救人--与时间赛跑”，她立即拨打120救护车，从白天到深夜一直守护着张奶奶，直至脱离危险她才拖着疲惫的身体回家，次日大清早她又提着熬好的粥去看望张奶奶，走进病房的那一刻，张奶奶感动极了，病房里的病友纷纷给李雯竖起了大拇指，给平凉联通竖起了大拇指，这样的事在李雯的工作中屡见不鲜。

在生活中，她又忍受着旁人无法承受的磨砺。她的孩子患有罕见的天使综合征，她先治愈自己内心，然后让孩子直面生活，建立生活信心和勇气。她一有时间就带孩子练习走路，爬山，每一次小小的进步都让她欣喜若狂，她始终相信，生活会善待每一位乐观向上的人。

行胜于言，少说多做，以实干笃行，做知行合一的务实者，这就是李雯恪守的工作准则。李雯始终坚持“干”字当头，把“干”字落实到工作上，深入到精细管理上，体现在当先锋做表率上，将“勤”字贯穿工作始终，踏踏实实干好每一件事，她以认真负责的责任感、乐于奉献的敬业精神、以及良好的职业道德及较高的业务素质，树立了一个优秀VIP服务经理的形象，是基层员工的先锋表率!