“让客户满意,让企业受益”, 是吉林联通省政企BG战客板块客户经理李志斌工作中的座右铭,他始终相信,销售与服务工作是联通生存发展的根基,失去了客户便失去了生命之水,只有真心贴近客户,随时了解客户的需求,才能为客户提供满意的服务,才能使自己在销售的道路上充满干劲、勇往直前。

一、坚守一线,真情服务客户

大客户销售是一项充满挑战又富含激情的工作,不仅需要客户经理具备良好的沟通技巧和丰富的营销知识,更需要在工作上充满面对困难锲而不舍、勇往直前的毅力与韧性。李志斌2010年入职吉林联通,10多年的工作磨炼让他从职场新人成长为一名出色的客户经理。工作中爱岗敬业,细致入微,勇于担当,业绩突出。曾获全国优秀客户经理、吉林省青年岗位能手等荣誉称号,先后服务于吉林省卫健委、吉林省气象局、吉林省生态环境厅、吉林省自然资源厅、吉林省医疗保障局、吉林省中医药管理局等重要政府客户。

工作中,他始终把客户的事情放在第一位,将每一位客户都放在心上,不分节假日和上下班时间,总是第一时间响应需求,站在用户角度考虑和解决问题,急用户之所急、做用户之所需。2021年3月,我公司与省医保签署骨干网合作协议,按照国家医疗保障局及吉林省医疗保障局工作要求,为了吉林省医保新业务系统顺利上线,4月1日前务必完成全省14条骨干网线路的开通工作。李志斌协调省市交付中心、各地市医保客户负责人,迅速成立专项项目组,以日调度、日通报的方式进行项目推进,在板块领导、各支撑部门、各地市负责人的共同努力下,30天内完成了省医疗保障局14条500M以上大带宽的全省组网项目,赢得了客户的高度认可。几年来,客户和身边的同事见证了他的快速成长,也称赞他用实际行动证明了,青年人有干劲,敢冲锋,勇担当。

二、聚焦重点,坚持发展公司核心业务

作为省政企BG战客板块的一员,除负责省本级客户的发展保有外,李志斌还负责全省医院项目的销售支撑调度工作。从2021年起,省政企BG战客板块聚焦集团公司及省公司发展战略方向,重点对医疗云、智慧医院、县域医共体等项目进行纵向调度,全力拓展吉林联通医疗市场发展空间。

2022年3月疫情爆发后,对全省医疗领域既是冲击也是机遇,在省政企BG战客板块领导的带领下,快速行动,全省医疗项目调度进入了一个关键时期。围绕疫情期间方舱医院建设需求爆发式的增长,战客板块及时为各市县提供了吉林省方舱医院建设全量清单、及时总结方舱医院典型案例、及时全省快速复制,并支持协助多个市县方舱医院紧急接入省远程会诊平台等。

李志斌负责具体的纵向销售支撑工作,与领导一起加班加点与地市、县域政企医疗团队人员进行沟通,分享信息和政策文件、及时了解项目推进中遇到的问题,及时支撑解决。截止4月末,在省公司各级领导的指导和带领下,支撑调度全省方舱医院建设项目31个,智慧医院项目21个,医疗云项目39个,县域医共体项目28个。

疫情期间,全省各级政企团队与卫健、医院等客户结成更为紧密的合作关系,疫情后全省医卫市场迎来更为广阔的发展空间。李志斌作为省政企BG战客板块的一员,将以更高的热情和责任心投入到医疗项目销售支撑工作中。

三、在促进高质量发展中打造亮点,收获满满

一直以来,李志斌尽职尽责的完成每一项工作,尽心尽力地服务支撑每一个客户。2020年主导签约吉林省生态环境厅云联网项目,经过三个多月的项目实施,全国首个“云联网+骨干云池”项目成功落地。同年11月,与长春市生态环境签署黑烟车监控平台项目。以上两个项目的成功落地,为吉林联通在环保信息化领域的切入打下了夯实的基础。

2021年1-3月期间,与吉林省医疗保障局分别签署EDC业务托管协议及全省骨干网线路建设协议,省本级医保业务的切入,带动了全省各市县骨干网专线及机房托管业务的规模复制。

成为一名创新型发展的专业人才是他对自己的目标定位,朝着这个目标努力奋斗更是他的不懈追求。

踔厉奋发、笃行不怠,心中有光,何惧山高水远。李志斌说,成绩只能代表过去,将来竞争形势更为严峻,客户经理的工作也将面临更为艰巨的挑战。今后,他将更加坚守脚踏实地、坚韧不拔的工作作风,立足本岗,主动担当,认真学习公司新战略、新定位、新业务、新技术,为吉林联通的发展贡献自己更大的力量。