数智化转型下，企业人才队伍战略转型发展浅析

【关键词：数智化  战略转型  人才发展】

1.数智化变革的发展与核心要素

数智化是数字化、智能化相结合创造的新增长模式，意味着落实党中央、国务院决策部署，顺应以数字化、网络化、智能化为核心特征的新一轮科技革命和产业变革趋势，形成以高速泛在网络为基础，技术、数据等新型要素为驱动的增长模式，有效发挥新型要素对资本、人力等传统要素效能的放大、叠加、倍增作用，为产品服务、运营管理等全领域全环节注智赋能，促进全要素生产率显著提升，在超大规模基础上实现增长速度、收入结构、效率效益的可持续、跨越式发展。

2.数智化团队建设的挑战与机遇

在数字化变革的大背景下，产生了对复合型、高精尖领域的数字化人才的旺盛需求，然而现有劳动力市场高素质人才的结构性短缺更是加剧了企业间的人才争夺。

1）数智化团队建设面临的挑战

一方面，传统方式发展进度与市场机遇变革的战略匹配度不高。当企业数字化战略开始变得清晰，需要快速抢占竞争护城河之时，往往也是用人的爆发期，此时人才往往捉襟见肘。战略快速迭代，人才标准难以快速清晰，客观上造成了数字化人才供给不上。

另一方面，员工学习效果不佳，学习成果转化率低，在传统的人才发展模式下，员工往往处于被动接受学习内容、学习方式、学习节奏，虽然传统的人才发展模式融入了大量轮岗、行动学习等形式，但总体上发展内容依然与员工实际工作存在一定距离，难以马上应用；此外，由于发展过程的节奏比较固定，难以满足团队工作节奏和记忆曲线，也是造成学习效率不高的因素之一。

2）数智化团队建设遇到的机遇

变革机遇。在有巨大不确定性的情况下领导，在新且不熟悉的情境下交付，对引领变革具有巨大使命感。

智能机遇。快速学习新知识和新技能，长时间尺度，更大的大局远景，解决问题的多样性。

人际机遇。新型和不同类型的关系，形形色色的人，更复杂的人际环境，更大的权利和政治因素。

驱动机遇。更大的挑战，更高的绩效期望，交付更聚焦的成果，更大的工作量。

3.数智化人才的技术发展与培养

加速数字化人才发展的破局之道是以用户为中心，激活员工成长的思维模式，链接工作场景和职业生涯发展，充分应用数字化技术，打造开放、共享的人才发展新环境。聚焦“能力突破”，以“优化人才结构、盘点人才能力、赋能人才发展”为主线，落实动态管理，打造赋能型组织。

第1，对接企业战略规划，保障资源，通过全面培训，确保战略达成。重点关注企业中坚力量，经理人团队、后备经理团队、班组长团队、专家团队、客户经理团队、营业人员团队、传输人员团队、无线人员团队、动环人员团队、教练团队，确定团队针对性能力发展目标，提升培训实效。实战内容对接多样化的学习形式，社群学习、专家论坛、经验分享相结合；实行“请进来“，建立外部专家（高校、互联网企业、行业资深人士）引入机制，实现外部经验的实际落地指导；推行”走出去”，联合业务管理部门，聚焦企业发展核心难题，组织跨界交流学习，对标先进企业，实施经验内化和传播，促进企业业务发展。

第2，以5G为代表的新一代通信技术从CT向ICT、DICT转变，信息通信技术已经渗透到经济社会民生的方方面面，创造了社会发展新机遇，提供了数字生活新体验，催生了新产业、新业态，运营商纷纷从通信服务向信息服务转型。

运营商从通信服务向信息服务的转型，从传统领域向价值经营领域的转型，从“要素”竞争向“要素+能力”竞争的转型，外加互联网企业跨行业的人才争夺，对运营商现有的人才队伍结构和人才专业能力水平提出了更高的要求，对运营商现有的人才工作体系带来了明显影响。转型期要匹配技术和行业发展的新趋势，加大5G+AICDE等数字化新型人才的引进和培养力度；要加大人才管理体制机制创新力度，坚持控总量、调结构、提能力，促进人员队伍转型升级。【作者：麦克利兰（北京）信息技术有限公司】