信息化战略在确保我国经济在金融危机等错综复杂外部环境下保持快速稳定的发展中起发挥了不可忽视的作用，2006年国家顺应全球信息化发展趋势发布《2006—2020年国家信息化发展战略》推行信息化战略以信息化带动产业结构调整升级，降低成本提升经济效率。

据了解，普通的400呼叫中心功能应用较为简单，支持彩铃定制，IVR语音导航、呼入号码查询等简单的功能应用并非严格意义上的呼叫中心应用。

近期TQ(www.tq.cn)再度推出全新的400呼叫中心——中心UBox呼叫中心，与传统400呼叫中心相比，TQ推出的全新400呼叫中心——中心UBox呼叫中心具有鲜明的特点，彻底改变了普通400呼叫中心“小旅馆”级别的功能应用，为企业提供如家快捷式的高性价比服务。

TQ最新推出的400呼叫中心拥有有来电弹屏、CRM、全程电话录音、来电ACD智能分配、未接来电提醒、话费实时查询及KPI考核等众多功能外等完善的客户服务系统，提升客户服务体验，同时还为企业配备了电话营销利器——智能批量外呼，企业用户可以导入客户数据分配客服人员任务由系统进行批量自动拨号外呼，并支持数据多级权限查看及呼出号码隐藏功能确保企业核心数据安全。

此外TQ400呼叫中心可以轻松实现异地分机转接，这意味着一个400呼叫中心可以帮助企业轻松开展多地区业务，使得咨询客户能迅速找到人并找对人，提升企业沟通效率，同时也提升客户体验，确保企业不丢失销售线索。

TQ400挂机短信功能也让客户倍感服务体贴，客户电话咨询企业或者企业呼叫客户完毕挂机时系统自动给用户发送一条短信，短信内容可按需求设定。

作为国内最早的企业信息化应用服务商之一TQ(www.tq.cn)成立于2002年互联网经济崛起之际，以技术创新带动高端企业通讯应用全民普及为经营使命，TQ先后推动了两次大规模的企业信息化应用普及运动：第一次是在线客服系统免费运动。作为国内最早最大规模的在线客服服务商，TQ于2003年发布国内第一款电子商务企业在线客服系统，开启电子商务在线应用新纪元。2006年国内第一家推行TQ在线客服(www.tq.cn)免费，推动在线客服系统迅速在电子商务企业普及并成为电子商务网络营销的基础级应用。第二次是全民呼叫中心普及运动。2011年TQ以现代通讯技术和计算机技术为基础首家推出基于全新网格云技术的TQ云呼叫中心，面市之初便引爆企业通讯应用成本革命，打破呼叫中心大中型企业专用限制，开启呼叫中心全民普及时代，成为行业焦点。