卓越中心

　　一直同中国银行业有多项合作的IBM，建立的金融卓越中心能带给中国银行业什么新的资源和服务？

　　实际上，金融卓越中心是对IBM诸多金融经验、资源的整合。在软硬件方面，IBM Systemz大型机技术是该金融卓越中心的核心。Systemz的特点在于可提供世界一流的应用程序可用性和全面的业务弹性，在可靠性和安全性方面优点突出。System z通过在同一硬件上分配多台分布式服务器上执行的任务，实现虚拟化，占用相对较少的CPU，提高了利用率。软件架构方面，在金融卓越中心的大型机上也展示了一个强大的SOA环境。此外，IBM对开放式标准的使用提高了服务器环境的灵活性，也可以真正使用户“面向未来”。

　　除了软硬件方面一向的优势积累，金融卓越中心带来的最重要的资源莫过于来自全球的金融专家们的人力资源。IBM大中华区副总裁、金融服务事业部总经理王天羲说：“先不谈硬件、软件或者是标准服务，我们金融卓越中心，有一项很重要的资产：一个金融业务模型。这个模型是IBM很多专家们跟全球不同的金融业务做了很多项目应用开发所凝结出来的智慧结晶，很多最佳实践都反映在这个金融业务模型里面，这里面的最佳实践，会反映在我们重要的软件跟做过产生最佳实践的人的身上，这群专家会把它带到中国来。我们带来的是资产、和资产落实的金融业务模型、人跟专家。”

　　而至于带“什么样的专家”，则需考虑。因为金融业、银行业的业务是五花八门的，带什么资源进来，有几个事情要做，第一必须要跟中国重要的银行业的客户交流，不光是几个大型银行，也包括一些中小银行，也要知道他们需要什么样的经验、技术，能够帮助他们在未来做更好的转型和产品创新的工作。这是首要的。“契合客户需求，一直是IBM推出服务的宗旨。”

　　除此之外，IBM也将通过与本土伙伴的合作，尽力去培养中国本土银行业的人才。而IBM在银行业里面的经验、流程，对行业的洞察力都将帮助IBM客户的人才培养计划。

　　中国大市场

　　在金融与IT的结合方面，IBM称得上是进入中国较早的企业。而最近几年中国银行业、中国金融需求的快速增长，也让IBM感叹。王天羲说道，曾经有一位外国同时骄傲的跟她说，一个很大的国家，信用卡量到了600万觉得是一个大突破。而600万的数字在中国可能一个城市的需求就能达到。数据也表明，截止2006年底，我国信用卡发卡量就近5000万，银行卡总数超过11亿。中国市场之大，是毋庸置疑的。

　　而如果仅止于大，中国市场的诱惑也许会少很多。面对快速发展的银行及金融需求，“现在中国碰到的一些挑战，已经属于世界规模的重要挑战”，“IBM希望利用今天的环境，激活全世界的资源，透过金融卓越中心提升IBM的服务水平，更强壮的向前走。”IBM大中华区首席执行总裁钱大群这样说。而这，也正是中国市场的魅力所在。

　　除了中国市场本身的巨大需求带来的机遇，金融行业本身与IT的紧密结合的关系，也是IBM金融事业发展的巨大潜力所在。IBM大中华区金融服务事业部商业银行联盟客户总经理徐淑燕表示，与其他行业与IT的结合不同，比如IBM与石化产业的结合，主要在石油勘探方面，IT之于这个产业的作用是技术支持。而对于金融行业，基于其本身的数字海洋的特征，金融服务本身也是计算，与IT的关系格外密切。“不能称之为生存手段，但也是核心竞争力”。

　　目前，中国排名前三位的大银行已经在世界银行排名中逐渐上升，IBM希望继续维持与中国主要银行的合作关系，金融卓越中心也代表了他们在这个市场的一个投资。IBM先后在韩国、越南这两个亚洲国家创建的金融卓越中心，也是分别代表了IBM对业务成熟度较好及金融业务起步阶段国家的战略部署。

　　颠覆性创新

　　对于以高投入研发著称的IBM，创新精神有目共睹，但是对于现在竞争激烈的银行业，IBM的颠覆性创新又表现在除技术、业务流程之外的方面，比如，如何寻找和留住客户。

　　IBM软件集团战略团队高性能随需解决方案副总裁Willy Chiu博士说：“有很多人不去银行，那么怎么把这些人带到银行去，让他们使用银行，也是一个巨大的机会。我们可以创造一些低成本的机会，让巨大的农村人口能够使用银行。有些偏僻的农村，一户人家跟另一户人家之间可能相隔几百里，IBM及其合作伙伴可以使用GPS等技术找到这些客户。”他还表示，现在IBM同一些主要的银行合作，甚至到了一级、二级、三级的地方，这就是创新。对于一个有13亿人口的大国来说，市场提供了很多创新机会。

　　上世纪80年代的时候，中国金融的环境使IBM更关注于如何把金融服务做大做强，现在中国飞速发展的宏观经济背景和银行业现状更让IBM思索如何帮助银行业客户做好做活。正如IBM金融卓越中心全球总监Monica Hein所说，IBM中国金融卓越中心的创建，是“IBM对中国金融界的承诺，承诺把全球最好的过去积累的资产带到中国来，然后以今天金融客户的需求，勾画出如何去做改变的蓝图。”