据程刚介绍，爱立信作为拥有全球8亿服务用户的全球最大电信管理服务商，在电信管理服务领域的市场份额已超过排名第二及第三的总和，而越来越多的运营商开始将网络运维交给爱立信实施管理服务。

程钢也透露，在长达16年的电信管理服务过程中，目前已经形成多厂商和多技术环境。“运维的50%设备为非爱立信设备，这也是运营商对爱立信的充分信任。”他说。

 资料显示，爱立信管理服务产品线已从网络管理服务拓展到IT管理服务、广电管理服务以及网络共享，并可根据客户的不同需求定制方案。爱立信已经投资10亿美元用于电信管理服务的人员培养、流程梳理以及工具开发，并已具备了本地及全球的交付能力。

据C114了解，爱立信的电信管理服务在本地和全球均有交付团队，分设“本地运营中心”和“全球网络运营中心”。今年8月底，爱立信全球总裁兼首席执行官卫翰思在北京宣布，将在中国新增设一家全球网络运营中心(GNOC)，以增强其在电信管理服务交付的范围和能力。从规模上看，新设立在中国的全球网络运营中心将是爱立信的第二大网络运营中心。

程钢指出，爱立信拥有电信行业中最为全面的电信管理服务产品，“爱立信的优势在于把产品、系统、经验和能力有效地和服务结合在一起，为客户提供一个全方位的解决方案，从综合代维服务，到运维协助服务，到网络运维管理外包，以及各项共享解决方案等。”他补充道。

 此外，程刚还表示，在全球爱立信是第一家提出电信管理服务的公司，也是全球唯一在年报中披露电信管理服务业绩的公司。